Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)
DEKRA Automobil GmbH Über die Rolle
Der Haupttätigkeitsstandort befindet sich an unserer neuen Außenstelle im Gewerbegebiet Am Teichhofe, 37327 Leinefelde-Worbis.
Aufgaben
- Die Organisation des Sekretariats liegt in Ihrer Eigenverantwortung, ebenso die Unterstützung des Außenstellenleiters.
- Sie sind für die Führung von Terminkalendern mit entsprechender Abstimmung und Überwachung zuständig.
- Zu Ihren Aufgaben gehören allgemeine Bürotätigkeiten, wie z. B. die Abwicklung schriftlicher und mündlicher Korrespondenzen.
- Ausarbeitung von Konzepten sowie Mithilfe bei der Erstellung von Präsentationen für Fachabteilungen und den Außenstellenleiter.
- Die Koordination von Reisen und die Verwaltung von Büromaterialien gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.
- Quereinsteigern mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance.
- Routinierter Umgang mit MS Office.
- Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit.
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen.
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier.
- Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr.
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit. Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz.
Deine Aufgaben
Organisiere das Sekretariat und unterstütze den Außenstellenleiter bei verschiedenen Aufgaben.
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamfähigkeit und MS Office Kenntnisse.
Außerdem inklusive
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Events.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Automobil GmbH
DEKRA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch eine hohe zeitliche Flexibilität und Selbstbestimmung bei der Gestaltung ihrer Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung durch interne Weiterbildungsmaßnahmen, während die Möglichkeit, in einem dynamischen Team an zukunftsorientierten Projekten zu arbeiten, eine sinnvolle und erfüllende Karriere ermöglicht.
Profil von DEKRA Automobil GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Zukunft sicherer und arbeite in einem dynamischen Team.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEKRA Automobil GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEKRA Automobil GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Automobil GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEKRA Automobil GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
