Customer Acceptance Manager -CAM (all genders)

Ihre Missionen

Der CAM ist die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Partnern, dem Flugzeughersteller und den Kunden (Käufern des Flugzeugs), auf folgender Ebene:

• Technisch: Rumpf, Triebwerk, Systeme usw.
• Kaufmännisch: Kabinenausstattung

Aktivitäten:

• Stellt den Empfang der Kunden sicher
• Leitet die verschiedenen Präsentations- oder Inspektionsbesuche
• Berücksichtigt und bearbeitet die Anmerkungen der Kunden im QLB (Qualitätsprotokoll)
• Verhandelt mit den Kunden und/oder Partnern
• Überträgt die schriftlichen Anmerkungen der Kunden im QLB an die Produktionsgruppe, überprüft die Konformität der Maßnahmen des Partners und überwacht den Fortschritt
• Nimmt an technischen Besprechungen mit den Kunden und dem Konstruktionsbüro teil
• Versendet die Einladungen für die Kundenbesuche
• Sucht nach Lösungen für offene Punkte im QLB in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Partnern und dem Konstruktionsbüro
• Stellt einige Kontrollen im Auftrag des Kunden sicher
• Aktualisiert die von dem Work Package Manager verwendete Datenbank

Berichtslinien und funktionale Verbindungen:

• Operativer Vorgesetzter: CAM-Leiter
• Backup und CAM-Leiter

Interne & externe funktionale Verbindungen: Kunde, Konstruktionsbüro

Ihr Profil

Ausbildung - Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss mit luftfahrttechnischer Spezialisierung oder militärische Ausbildung ist von Vorteil.
• Interkulturelle Schulung ist von Vorteil
• 10 bis 15 Jahre Erfahrung im luftfahrttechnischen Umfeld

Verwandtes Wissen:

• Fließendes technisches Englisch, Deutsch/Französisch von Vorteil
• Tiefes Wissen über das luftfahrttechnische Umfeld
• Tiefes technologisches Wissen in der Luftfahrt (Aerodynamik und Flugmechanik, allgemeine Technologie, Struktur, Flugzeugsysteme, Fluginstrumente und elektrische Installationen)
• Gutes Wissen über interne Verfahren und die Verfahren der Kunden
• Gutes Wissen über internationale Beziehungen
• Gute Computerkenntnisse
• Kenntnis von SAP

Know-how:

• Anwendung interner Prozesse und der Kundenprozesse
• Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services
• Kenntnis der verschiedenen Schritte eines Flugzeugbaus
• Kenntnis der mit dieser Position verbundenen Dokumente
• Verfolgung der Indikatoren im Zusammenhang mit dem Baufortschritt
• Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zu den Kunden
• Antwort auf die Anfragen der Kunden (Airbus und Fluggesellschaften)
• Erkennung und Kommunikation von Fehlfunktionen an die Kunden und Airbus Qualität

Fähigkeiten:

• Fähigkeit, sowohl allein als auch im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, Initiativen zu ergreifen
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Diplomatisch
• Fähigkeit, ohne Aufsicht zu arbeiten
• Organisationssinn
• Disziplin
• Anpassungsfähigkeit
• Fähigkeit, mit Stress umzugehen
• Fähigkeit, schnell zu reagieren

Warum Derichebourg beitreten?

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Über uns

DERICHEBOURG Aeronautics Services GmbH

DERICHEBOURG Aeronautics Services Germany GmbH wurde 2009 als deutsche Tochtergesellschaft in der Luftfahrt des international erfolgreichen DERICHEBOURG GRUPPE gegründet. Als Partner von Kunden wie der Airbus Group unterstützen wir unsere Kunden mit Fachwissen, Proaktivität und einem starken Serviceethos. Wir sind Luftfahrtprofis und unterstützen unsere Kunden bei verschiedenen Projekten in allen Phasen des Lebenszyklus eines Flugzeugs. Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein hohes Maß an Fachwissen und Erfahrung aus und ist durch die Zugehörigkeit zu unserem französischen Mutterunternehmen von einer internationalen Unternehmenskultur geprägt.