Spezialist Transaktionsentgelte (m/w/d) - Wertpapierabwicklung

Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team. Wir, die Deutsche WertpapierService Bank AG, sind der führende Dienstleister für Wertpapierservices im deutschen Finanzmarkt. Unser Ziel als verlässliche Bank und moderner Technologiedienstleister ist es, das Wertpapiergeschäft unserer rund 1.200 Kundeninstitute mit neuen Services und effizienten Prozessen zu fördern.

Das erwartet Sie: Unser 25-köpfiges Team verantwortet die Zuwendungen und Orderabrechnungen im Wertpapiergeschäft. Organisiert in fünf Subteams sorgen wir für eine reibungslose und korrekte Bearbeitung regulatorischer und vertraglicher Anforderungen entlang des gesamten Abwicklungsprozesses. Aktuell suchen wir Verstärkung für das Themenfeld Transaktionsentgelte-Support. Hier soll unser bestehendes Dreierteam mit zwei neuen Kolleg/innen verstärkt werden, um unseren Service noch mehr Kunden anbieten zu können.

Als Spezialist/in Transaktionsentgelte erwarten Sie spannende Aufgaben:

• Anfragen zu Transaktionsentgelten, die über unser Ticketsystem eingehen, analysieren Sie sorgfältig und nehmen bei Bedarf Kontakt zum Kunden auf, um offene Fragen zu klären.
• Sie prüfen, ob die gewünschte Entgeltstruktur umsetzbar ist und setzen diese nach entsprechender Beauftragung in unserem Abwicklungssystem um.
• Reklamationen nehmen Sie entgegen und klären, wie es zu Abweichungen vom Preismodell gekommen ist.
• Gemeinsam mit dem Team erarbeiten Sie eine Lösung, um Fehler zu beheben und Prozesse zu optimieren.
• Ändern sich systemseitige Regelungen, erstellen Sie entsprechende Kundeninformationen und koordinieren die Umsetzung.
• Sie unterstützen bei der Durchführung des jährlichen Ex-Post-Reportings.
• Im monatlichen Release-Management testen Sie neue Systemreleases und prüfen, ob alle relevanten Funktionen weiterhin einwandfrei laufen.

Die Servicezeiten der Orderabrechnung decken wir als Team gemeinsam ab. Dabei sorgen wir für eine ausgewogene Verteilung der Zeiten und unterstützen uns gegenseitig im Tagesgeschäft. Darüber hinaus fördern wir aktiv abteilungsübergreifenden Wissensaufbau.

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell) inkl. Home-Office-Möglichkeiten (60% Remote)
• Technische Ausstattung für das Home-Office (Monitore, Tastatur, Maus)
• Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit attraktiven Sozialleistungen und Vergünstigungen (u.a. VL und BVV)
• 30 Urlaubstage & 25 Tage aus dem EU-Ausland heraus arbeiten
• eGym Wellpass & Pflegeberatung "aduna.care"
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu LinkedIn Learning
• Empfehlungsprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Bezuschusstes Essen in unserer Kantine
• Kostenfreies Deutschlandticket & Fahrradleasing
• Buchbare kostenfreie Parkplätze

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation.
• Sie kennen die Welt der Wertpapiere und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Wertpapierabwicklung mit.
• Die sichere Anwendung der MS Office-Produkte ist in Ihrem Arbeitsalltag selbstverständlich.
• Ob mündlich oder schriftlich - Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (C1).
• Sie sind offen für Neues und gestalten Veränderungen selbst mit.
• Herausforderungen begegnen Sie mit Neugier und Tatkraft.
• Ein strukturiertes, sorgfältiges und analytisches Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
• Der direkte Austausch mit Kunden macht Ihnen Freude.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Rückfragen können Sie sich an Wiebke Weck im Personalmanagement wenden. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.