Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Service-Hotline und Klärung technischer Anfragen.
- Unternehmen: Deye neue Energie GmbH, führend in der Solarbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flache Hierarchien und internationales Team.
- Weitere Informationen: Vielseitiges Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Energie mit.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und grundlegende technische Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2300 - 3000 € pro Monat.
Deye neue Energie GmbH ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der aktiennotierten Firma Deye AG. Wir sind ein weltweiter, marktführender Anbieter für Wechselrichter und Speicher in der Solar Branche. Wir suchen dynamische Mitarbeiter/innen als Call-Center Agenten und BackOffice Assistenten in Vollzeit im Nürnberger Raum.
Was bringst Du mit?
- Betreuung der Service-Technik-Hotline sowie Klärung allgemeiner technischer Anfragen per E-Mail und über onlinebasierte Anträge
- Grundlegende elektrische/elektrotechnische Kenntnisse sowie solide PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine hohe Belastbarkeit in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen
- Eine zuverlässige, gewissenhafte, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise - gepaart mit hoher Stressresistenz auch in verkehrsreichen Zeiten
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Eigenverantwortung und echter Teamgeist
Was erwartet Dich?
- Telefonische, technische Level 1 Kundenbetreuung
- Auftragsannahme und deren Verarbeitung in einer Datenbank
- Funktions-Testen von Geräten
- Allgemein anfallende Bürotätigkeiten
- Effektive und lösungsorientierte Kommunikation über online-basierte Anträge
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs
Wir bieten Dir:
- Professionelle Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Belangen
- Ein vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktives Gehalt
- Arbeiten in einem aufgeschlossenen und internationalen Team
Bewerbungen entweder direkt über Indeed oder auch mit Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an: Deye Neue Energie GmbH Ansprechpartner: Ayse Erdogdu
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Ausbildung: Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung: Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert), Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert), Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache: Deutsch (Erforderlich), Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Deye Neue Energie GmbH
Deye neue Energie GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine offene Kommunikation und Teamarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Gehälter und professionelle Entwicklungsmöglichkeiten anbieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem internationalen Team und der Chance, in einer zukunftsorientierten Branche zu arbeiten, die sich mit erneuerbaren Energien beschäftigt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Deye Neue Energie GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Deye Neue Energie GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deye Neue Energie GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Deye Neue Energie GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
