Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen vor Ort und löse technische Probleme in verschiedenen IT-Umgebungen.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister in der digitalen Transformation mit über 180 Kolleg:innen.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Einsätze, professionelle Einarbeitung und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem dynamischen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine IT-Kenntnisse in spannenden Projekten und lerne verschiedene Kundenumgebungen kennen.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme.
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unterschiedlichen IT-Umgebungen? Du kannst Dich schnell auf neue Situationen einstellen und möchtest Deine Erfahrung im IT-Support flexibel einsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als IT Springer / Onsite Support Techniker (w/m/d) unterstützt Du verschiedene Teams und Einsatzorte in der Region Rhein-Main-Neckar. Du übernimmst dabei vielseitige Supportaufgaben und sorgst dafür, dass Anwender:innen und IT-Systeme zuverlässig unterstützt werden.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines abwechslungsreichen IT-Service-Projekts bei einem der führenden IT-Dienstleister Europas eingesetzt. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung ihrer IT-Landschaften und bietet Dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen IT-Strukturen und etablierten Serviceprozessen.
Dein Einsatzgebiet umfasst verschiedene Kundenstandorte in der Region Rhein-Main-Neckar. Je nach Bedarf unterstützt Du unterschiedliche Kundenteams, übernimmst Vertretungen bei Urlaub oder Krankheit und bist auch für kurzfristige Einsätze sowie die Mitarbeit an Projekten vor Ort vorgesehen. Durch die wechselnden Einsatzumgebungen erwartet Dich ein vielseitiger Arbeitsalltag, in dem Du Deine technischen Kenntnisse flexibel einsetzen und unterschiedliche IT-Infrastrukturen kennenlernen kannst.
Das erwartet Dich bei uns
- Durchführung von Onsite-Support an Kundenstandorten im Bereich Windows Client, Drucker sowie Netzwerk & Telekommunikation
- Bearbeitung von B/F-, IMAC- und H+E-Tickets sowie weiterer IT-Supportanfragen auf Basis definierter Serviceprozesse
- Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen
- Mitarbeit bei IT-Projekten vor Ort und Übernahme kurzfristiger Kurzeinsätze
- Strukturierte Dokumentation und Bearbeitung Deiner Vorgänge auf Ticket- und RFS-Basis
Das bringst Du mit
- Praktische Erfahrung im IT-Onsite-Support, Vor-Ort-Service oder Usersupport; idealerweise auch Erfahrung im 3rd-Level-Support
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in, oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
- Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere in den Bereichen Switching sowie Layer 1–3
- Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen und Auftraggebern
- Sorgfältige, serviceorientierte Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei der Bearbeitung von Tickets und RFS
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Dich schnell in unterschiedliche Teams und Arbeitsumgebungen einzufinden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B/BE bzw. Klasse 3 und Mobilität innerhalb der Region Rhein-Main-Neckar
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft bzw. zum Bereitschaftsdienst
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und in Ausnahmefällen zu Einsätzen am Wochenende
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Abwechslungsreiche IT-Einsätze in unterschiedlichen Kundenumgebungen
- Vielseitige Aufgaben im Onsite Support und IT-Service
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und die Möglichkeit, Deine technischen Kenntnisse vielseitig einzusetzen
- Professionelles Arbeitsumfeld mit etablierten Serviceprozessen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Langfristige Perspektive und persönliche Betreuung durch unser Team
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Einsatz? Du möchtest Deine IT-Erfahrung in unterschiedlichen Kundenumgebungen einsetzen und suchst eine Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Einsatzorten? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
IT Springer / Onsite Support Techniker (w/m/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als Arbeitgeber bietet digatus ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem IT-Servicetechniker im IMAC & BreakFix-Bereich die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem professionellen Projektumfeld weiterzuentwickeln. Mit geregelten Arbeitszeiten, einer übertariflichen Vergütung und einer strukturierten Einarbeitung sorgt das Unternehmen dafür, dass Mitarbeiter nicht nur ihre technischen Kenntnisse erweitern, sondern auch langfristige Perspektiven für ihre Karriere erhalten. Die offene und serviceorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit im Team, was die Arbeit bei digatus besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Springer / Onsite Support Techniker (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei digatus personal bewerben
Viele Unternehmen, wie digatus personal, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Springer / Onsite Support Techniker (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf digatus personal und die ausgeschriebene Position IT Springer / Onsite Support Techniker (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von digatus personal an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
