Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: DIS AG, einer der größten Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven in verschiedenen Bereichen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeitswelt und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und hohe Serviceorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken
Anstellungsart: Vollzeit
Berufsbezeichnung: Kundendienstberater/in
Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
Stellenbeschreibung
Mit über 8.000 Mitarbeitern weltweit zählen wir als DIS AG zu den größten Professional Recruitment Anbietern. Wir bringen Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Als Tochter der Adecco Group kombinieren wir die Stärke eines internationalen Netzwerks mit über 50 Jahren Erfahrung in lokaler Präsenz und der Liebe zum Detail. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und kundenorientierten Beratern einen vollumfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht. Unser namhafter Kunde in Nürnberg ist bekannt für seine zuverlässigen Dienstleistungen im Bankensegment.
Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit einem ausgeprägten Geschick in der Kundensachbearbeitung, die das Team unseres Kunden verstärken. Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und sind dienstleistungsorientiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir freuen uns, Sie besser kennenzulernen. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Aufgaben
- Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen
- Sie bilden die Schnittstelle zu weiteren Fachbereichen in der Abteilung
- Sie prüfen bestehende Kundenverträge auf Richtigkeit und setzen entsprechende Maßnahmen um
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und einer hohen Servicequalität zählt ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten
Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus
- Erste Berufserfahrungen im Bereich telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG
- Flexible Arbeitszeiten sowie zukunftsorientierte Position in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Attraktive Rahmenbedingungen
- Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Sorgfältige Einarbeitung
- Weiterbildung
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Unternehmensdarstellung: DIS AG NÜRNBERG
Seit über 50 Jahren gestalten wir die Arbeitswelt der Zukunft. Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Banking und Aviation spezialisiert. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fach- und Führungskräfte, sondern setzen wir immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung. Wir begleiten Bewerber, Freiberufler und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Dis Ag Nürnberg
Unser Unternehmen in Ansbach bietet Ihnen als Senior Bilanzbuchhalter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, der Möglichkeit zum Homeoffice und zahlreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem sorgen regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern für ein starkes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dis Ag Nürnberg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dis Ag Nürnberg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dis Ag Nürnberg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dis Ag Nürnberg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
