Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, bearbeite Kundenanliegen und dokumentiere Gespräche.
- Unternehmen: DIS AG Nürnberg, ein führender Personaldienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeiten und umfassender Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: First-Level-Supporter/in
Wir als DIS-AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.
„Ihre Stimme zählt – starten Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)!“
Unser Kunde sucht Sie als engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Organisationstalent für eine professionelle Betreuung sorgt und den ersten Eindruck des Unternehmens prägt.
Ihre Aufgaben:
- Als Kundenservice-Mitarbeiter nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und leiten diese kompetent an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
- Sie bearbeiten Kundenanliegen telefonisch und schriftlich und sorgen für eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter dokumentieren Sie Gespräche und pflegen Kundendaten sorgfältig im System.
- Sie informieren zu Produkten und Dienstleistungen und unterstützen bei Terminvereinbarungen sowie administrativen Aufgaben.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter tragen Sie aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Telefonzentrale.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Geduld und eine angenehme Stimme.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter arbeiten Sie sicher mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
- Sie sind belastbar, zuverlässig und behalten auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter haben Sie Freude am telefonischen Kontakt und ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten.
Das bietet Ihnen unser Kunde:
- Sie erhalten eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache.
- Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit einem motivierten Team und einem offenen, wertschätzenden Arbeitsklima.
- Als Kundenservice-Mitarbeiter genießen Sie eine umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Sie werden während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich begleitet.
Unternehmensdarstellung: DIS AG NÜRNBERG
Seit über 50 Jahren gestalten wir die Arbeitswelt der Zukunft. Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Banking und Aviation spezialisiert. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fach- und Führungskräfte, sondern setzen wir immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung. Wir begleiten Bewerber, Freiberufler und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.
Vorteile für Mitarbeitende:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Hunde erlaubt
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Dis Ag Nürnberg
Unser Unternehmen in Ansbach bietet Ihnen als Senior Bilanzbuchhalter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, der Möglichkeit zum Homeoffice und zahlreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem sorgen regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern für ein starkes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dis Ag Nürnberg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dis Ag Nürnberg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dis Ag Nürnberg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dis Ag Nürnberg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
