Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und löse ihre Anliegen professionell.
- Unternehmen: DIS AG in Nürnberg – ein motiviertes Team wartet auf dich!
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und persönliche Begleitung während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Stellenbeschreibung für DIS AG NÜRNBERG.
- Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken
- Stellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Anstellungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Bearbeitung der Anliegen professionell und lösungsorientiert.
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege von Kundendaten im System.
- Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen und Information zu Produkten und Dienstleistungen.
- Beratung der Kunden zu Angeboten und Weiterleitung von Informationen an Fachabteilungen bei Bedarf.
- Aktive Trägerschaft zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
- Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Geduld.
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen.
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Hohe Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung und unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache.
- Motiviertes Team, angenehmes Betriebsklima und umfassende Einarbeitung.
- Persönliche Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses.
Wir freuen uns auf Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: Dis Ag Nürnberg
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise im Steuerwesen in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld einzubringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home Office und einem angenehmen Betriebsklima fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Nürnberg, wo kurze Entscheidungswege und ein vielfältiger Aufgabenbereich auf Sie warten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dis Ag Nürnberg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dis Ag Nürnberg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dis Ag Nürnberg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dis Ag Nürnberg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
