Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Über die Rolle
Haben Sie Freude daran, Kunden kompetente Lösungen anzubieten und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für ihre Bedürfnisse? Dann könnte diese Position genau die richtige für Sie sein! Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Anliegen zu klären und passende Lösungen anzubieten. Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Perspektiven
- Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten.
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung).
- Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen.
Aufgaben
- In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Angelegenheiten und stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden.
- Dazu zählt das sorgfältige Erfassen und Prüfen von Kundenanfragen sowie die eigenständige Klärung und Bearbeitung.
- Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandsgeschäftes.
- Des Weiteren gehört zu Ihren Aufgaben die Bearbeitung von Rahmenverträgen.
- Zuletzt kümmern Sie sich um das Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Vertrieb sammeln können.
- Sie verfügen über fundiertes technisches Verständnis und sind vertraut mit Kundenanfragen und -bedürfnissen.
- Eine schnelle Auffassungsgabe zählt neben Ihrer Teamfähigkeit zu Ihren Kernkompetenzen.
- Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit den MS Office Programmen.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Deine Aufgaben
Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und biete kompetente Lösungen.
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Außerdem inklusive
Flexibles hybrides Arbeiten, tarifvertragliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Als Arbeitgeber in Zella-Mehlis bieten wir dir als CNC Maschinenbediener (m/w/d) eine strukturierte und sichere Arbeitsumgebung mit unbefristetem Arbeitsvertrag und fairen Tariflöhnen. Unsere Unternehmenskultur fördert die fachliche Weiterentwicklung und bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Qualitätssicherung beizutragen. Zudem profitierst du von digitalen Prozessen, kostenfreier Schutzausrüstung und einem Gesundheitscheck, was deinen Arbeitsalltag erleichtert und deine Sicherheit gewährleistet.
Profil von DIS Deutscher Industrie Service AG anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
