Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Zahnarztpraxen beim Onboarding und sorge für nachhaltige Nutzung unserer innovativen KI-Lösung.
- Unternehmen: Doctos GmbH, ein dynamisches Start-Up im Dentalbereich mit Fokus auf moderne Technologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein engagiertes Team und die Möglichkeit, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache echten Unterschied im Leben von Zahnärzten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen und idealerweise Erfahrung im Dentalmarkt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer Success Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht. Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up, das sich auf die Generierung von Dokumentation und Abrechnungen aus gesprochenen zahnmedizinischen Behandlungstexten spezialisiert hat. Wir haben es uns zur Mission gemacht, Zahnärzte von manuellen Dokumentationsaufgaben zu befreien. Unsere KI-Lösung ermöglicht eine automatisierte Erstellung von Zahnbehandlungsberichten und Abrechnungen durch domänen-spezifische Spracherkennung und Natural Language Processing, damit Zahnärzte mehr Zeit für ihre Patienten haben.
Tätigkeiten
- Du machst neue Kunden startklar: Du begleitest Praxen vom ersten Login bis zum produktiven Einsatz – mit Onboarding-Sessions, Trainings und einem echten Verständnis für den Praxisalltag.
- Du sorgst für nachhaltige Nutzung: Du erkennst frühzeitig, wenn eine Praxis das Produkt noch nicht voll ausschöpft, und holst sie proaktiv ab – per Health-Check, Telefonat oder Vor-Ort-Termin.
- Du bist der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden: Du begleitest Praxen bei der Einführung neuer Features, sammelst Feedback aus dem Praxisalltag und trägst es ins Produktteam.
- Du baust echte Beziehungen auf: Langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden sind dir wichtig – du bist ihr vertrauensvoller Ansprechpartner auf Augenhöhe und erkennst, wann eine Praxis bereit ist, ihr Setup zu erweitern (Stichwort Upsell auf zusätzliche Behandler oder Premium-Features).
- Du verhinderst Churn, bevor er entsteht: Du erkennst Warnsignale, hörst zu, findest Lösungen – und gewinnst Praxen im Zweifel auch wieder zurück.
Anforderungen
- Echte Freude daran, Menschen weiterzubringen und ihnen Technik nahezubringen, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten – Du erklärst Dinge so, dass sie auch ohne IT-Background klar werden.
- Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise – Du wartest nicht, bis ein Kunde sich meldet.
- Idealerweise Berufserfahrung im Dentalmarkt oder Ausbildung zur ZFA / ZMV (m/w/d) – Du verstehst, wie eine Praxis tickt.
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Onboarding bei einem B2B-SaaS-Anbieter ist ein klares Plus.
Team
Bei Doctos stehen Innovation, Engagement und Expertise im Mittelpunkt – und das verdanken wir unserem großartigen Team. Hier stellen wir Ihnen die Menschen vor, die mit Leidenschaft und Fachwissen daran arbeiten, zahnärztliche Abläufe durch modernste Technologien wie Spracherkennung und künstliche Intelligenz zu revolutionieren.
Bewerbungsprozess
Teams-Call Interview vor Ort. Wenn alles passt, fängst du direkt an!
Customer-Success-Manager (m/w/d) in München Arbeitgeber: DOCTOS GmbH
Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up mit Sitz im Herzen von München, das sich der Revolutionierung des zahnärztlichen Alltags verschrieben hat. Wir bieten ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen geschätzt werden und Du die Möglichkeit hast, in einem wachsenden Unternehmen mit einem bahnbrechenden Produkt zu wachsen. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Eigeninitiative und bieten faire Vergütung sowie flexible Arbeitsgestaltung, um echten Impact zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer-Success-Manager (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie DOCTOS GmbH sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei DOCTOS GmbH bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer-Success-Manager (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei DOCTOS GmbH im Bereich Customer-Success-Manager (m/w/d) arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für DOCTOS GmbH zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOCTOS GmbH vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der DOCTOS GmbH tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
