Senior Care Solutions Specialist
Dormont Manufacturing Co Über die Rolle
Die Mission von Honor Technology ist es, die Art und Weise zu verändern, wie die Gesellschaft für ältere Erwachsene sorgt. Als führendes Unternehmen in der Innovation der Altenpflege bietet Honor die Technologie, Werkzeuge und Dienstleistungen, die älteren Erwachsenen ermöglichen, ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen zu leben. Das wachsende Portfolio von Honor umfasst die Verbraucherpflegemarke Home Instead, Inc., den weltweit führenden Anbieter von häuslicher Pflege für ältere Erwachsene. Mit einem globalen Franchise-Netzwerk und mehr als 100.000 Care Pros liefert Home Instead jährlich über 50 Millionen Stunden personalisierte Pflege. Gemeinsam setzen Honor und Home Instead einen neuen Standard für das Altern zu Hause, unterstützt durch leistungsstarke Technologie, mitfühlende Pflege und das Engagement, das Altern nach eigenen Vorstellungen zu gestalten.
Als Senior Care Solutions Specialist werden Sie Familien und Klienten durch ihre ersten Gespräche über häusliche, nicht-medizinische Pflege führen. Mit Ihren Kundenservice- und Verkaufsfähigkeiten werden Sie hauptsächlich telefonisch, aber auch gelegentlich per E-Mail, Chat und Text mit potenziellen Klienten in Kontakt treten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erklären, wie Home Instead ihnen helfen kann, gut zu Hause zu altern. Sie werden Verkaufsleitfäden und Strategien entwickeln, implementieren und kontinuierlich verbessern sowie das Team der Care Solutions Consultants coachen.
Dies ist eine energiegeladene, leistungsorientierte Rolle, in der der Erfolg an Ihrer Fähigkeit gemessen wird, mit Klienten in Kontakt zu treten, schnell Vertrauen aufzubauen und tägliche Outreach- und Konversionsziele zu erreichen. Sie werden sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe bearbeiten und dabei Qualität, Empathie und Genauigkeit in jeder Interaktion aufrechterhalten. Dies ist eine Vollzeitstelle, die stundenweise remote arbeitet und an den Verkaufsleiter berichtet. Die Teammitglieder arbeiten nach einem festen Zeitplan und alle vier Wochenenden (Samstag und Sonntag) im Rahmen einer regulären Rotation. Abend- und Wochenendverfügbarkeit ist erforderlich.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entwicklung, Pilotierung und Verfeinerung neuer Produktangebote: Zusammenarbeit mit Marketing- und Produktteams zur Entwicklung und Testung neuer Dienstleistungen oder Produkte.
- Entwicklung, Implementierung und Verfeinerung von Verkaufsleitfäden: Navigieren durch komplexe Kundensituationen, während Geschäftsziele mit Empathie und Vertrauensaufbau in Einklang gebracht werden.
- Iterieren von beratenden Verkaufsansätzen: Durchführung tieferer Gespräche zur Aufdeckung zugrunde liegender Bedürfnisse und Entscheidungsfaktoren.
- Kollaboration über Abteilungen hinweg: Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern – Betrieb, Pflegekoordination und Marketing.
- Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben: Identifizierung von Prozesslücken oder aufkommenden Trends.
- Unterstützung von Kollegen: Bereitstellung von Unterstützung, wenn neue Produkte oder Ansätze an das breitere Team weitergegeben werden.
Wir suchen jemanden, der Folgendes mitbringt:
- Bevorzugter Bachelor-Abschluss
- 5+ Jahre Erfahrung im telefonbasierten Verkauf oder Kundenservice (eingehend und ausgehend)
- Erfahrung in der Entwicklung von Verkaufsstrategien
- Sie gedeihen in einer leistungsorientierten Umgebung und sind motiviert, Ziele zu erreichen und Anreize zu verdienen.
- Sie sind ein empathischer Kommunikator, der Mitgefühl mit selbstbewusster Verkaufsumsetzung in Einklang bringen kann.
- Erfahrung in der häuslichen Pflege, im Gesundheitswesen oder in Seniorenservices ist von großem Vorteil.
Der stündliche Einstiegsbereich für diese Rolle liegt zwischen 24,20 und 28,85 USD. Neben dem Grundgehalt bietet diese Rolle einen variablen Bonus von 10.000 bis 15.000 USD.
Bei Honor stellen wir die Menschen an erste Stelle. Unsere Führungskultur wird von Führungsprinzipien geleitet, die Integrität, Mitgefühl und Exzellenz priorisieren. Wir bieten eine einzigartige Gelegenheit, mit Sinn zu führen und einen bedeutenden Einfluss zu nehmen, unabhängig von Ihrer Rolle. Honor ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, politische Zugehörigkeit oder Überzeugung Berücksichtigung für eine Anstellung.
Deine Aufgaben
Leite Familien durch Gespräche über häusliche Pflege und entwickle Verkaufsstrategien.
Dein Profil
5+ Jahre Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice und Empathie.
Außerdem inklusive
Wettbewerbsfähiges Gehalt, variable Boni und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Senior Care Solutions Specialist Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
Profil von Dormont Manufacturing Co anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte das Leben älterer Menschen positiv und arbeite in einem sinnvollen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat
Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Dormont Manufacturing Co ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie Dormont Manufacturing Co.
Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei Dormont Manufacturing Co zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft
In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei Dormont Manufacturing Co zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen
Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei Dormont Manufacturing Co relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen
Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft Dormont Manufacturing Co, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
