Job Req Number: 118607Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea))Stadt: Krefeld
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einen Freight Forwarder / Sea Freight Export (m/w/d)
Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Aufgaben:
✓ Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
✓ Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
✓ Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
✓ Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
✓ Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
✓ Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
✓ Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
✓ Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
✓ Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
✓ Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
✓ Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
✓ Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
✓ In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
✓ Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
✓ Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
✓ Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
✓ Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
✓ Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
✓ Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
✓ Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
✓ Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation.
✓ Beratung von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios
Dein Profil:
✓ Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
✓ Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
✓ Kenntnisse der Standard MS Office Programme
✓ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
✓ Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Deine Ansprechpartner:
David Miller
P&O Talent Acquisition Partner
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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontaktdaten:
DSV Global Transport and Logistics Recruiting-Team
