Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herz unseres After-Sales-Teams und betreue unsere Kunden nach Vertragsabschluss.
- Unternehmen: Werde Teil von Deutschlands servicestärkstem Anbieter für betriebliche Vorsorgelösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und optimiere Prozesse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Leidenschaft für Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
ecpension&benefits ist Deutschlands servicestärkster Anbieter für betriebliche Vorsorgelösungen.
Unsere Konzepte sind klar, wirksam und individuell – mit einem
Ziel: Vorsorge, die wirkt – für Mitarbeitende, Arbeitgebermarke und Unternehmenserfolg.
Entstanden aus der pension solutions group, PS Wertschutz und Ecclesia Vorsorgemanagement vereinen wir über 90 Jahre Erfahrung in der betrieblichen Vorsorge.
Seit 2025 agieren wir gemeinsam unter dem Dach der Ecclesia Gruppe – mit gebündelter Kompetenz, starken Werten und echter Umsetzungstiefe.
Werde Teil unseres dynamischen Teams der Kundenbetreuung für betriebliche Vorsorge Lösungen!
Deine
Mission: Du bist das Herz und die Seele unseres After-Sales-Teams.
Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss bestens betreut werden.
Du liebst es, Menschen zu helfen und Prozesse zu optimieren?
Dann bist du bei uns genau richtig!
- Deine Chance
- Kundeglück: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihre betriebliche Altersvorsorge mit Rat und Tat zur Seite.
- Problemlöser: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen schnell und effizient, um unsere Kunden glücklich zu machen.
- Kommunikationsexperte: Ob per Telefon, E-Mail oder Post – du findest immer die passenden Worte und Lösungen.
- Vertragsverwaltung: Du übernimmst die Pflege und Verwaltung der Kundenverträge und sorgst dafür, dass alle Daten stets aktuell und korrekt sind.
- Teamplayer: Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
- Dein Profil
- Top ausgebildet: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (oder vergleichbar)
- Service-Genie: Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
- Kommunikativ: Du bist wortgewandt und kannst komplexe Themen einfach erklären.
- Tech-affin: Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um und lernst schnell neue Systeme.
- Flexibel: Du bleibst auch in stressigen Situationen cool und behältst den Überblick.
- Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Sonderzahlungen für besondere Ereignisse, Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen
- 30+ Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- e Gym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
- Externe Beratungs- und Unterstützungsangebote
- Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Flache Hierarchien
Wen wir suchen?
Menschen mit Herz, Verstand und Leidenschaft!
Uns ist es wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst.
Denn nur dann werden wir im Team gemeinsam vorankommen und unsere Kunden mit unserer fachlichen und sozialen Kompetenz begeistern.
Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt.
Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen haben bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung Vorrang gegenüber gesetzlich nicht bevorrechtigten Bewerbenden.
- #zuversicht #respekt #verantwortung #kundenorientierung #professionalität
- #J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Ecclesia Group
Die Ecclesia Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert. Mit über 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und einem umfangreichen Gesundheitsangebot schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können. Wenn du die norddeutsche Mentalität schätzt und in einem sinnstiftenden Job arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ecclesia Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ecclesia Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ecclesia Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ecclesia Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
