- Eigenständige Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenstamms
- Erfassung, Bearbeitung und zuverlässige Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abstimmung und Überwachung von Lieferterminen mit Kunden und internen Fachbereichen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und Logistik
- Mitwirkung bei Kundenbesuchen, Messen sowie der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
- Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie der Auftrags- und Reklamationsabwicklung
- Freude an der direkten Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast bereits Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden und möchtest künftig mehr Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns ebenfalls auf deine Bewerbung und sind offen für ein persönliches Gespräch über deine Entwicklungsmöglichkeiten bei uns.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit (35 Std) Arbeitgeber: egf
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mit einer klaren Fokussierung auf Kundenservice und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und spannende Projekte. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an internationalen Messen und Kundenbesuchen teilzunehmen, was Ihre Arbeit abwechslungsreich und bereichernd gestaltet.
