Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management.
- Unternehmen: Prämierter Engineering-Dienstleister mit spannenden internationalen Projekten.
- Vorteile: 60% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem agilen Team mit modernsten Technologien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lösungen von morgen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Bachelor, Erfahrung in IT-Service Management und Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als prämierter Engineering-Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.
Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Der Bereich Mobility stellt sämtliche E2E-Services im Mobility Kontext zur Verfügung. Dazu zählen VS-NfD zugelassene Sprach- und Datenkommunikation auf Smartphones und Tablets sowie mobile Applikationen (OFFEN und VS-NfD), eigenständige Services wie den Bundesmessenger/Bundeswehr Messenger oder Sichere netzübergreifende Sprachkommunikation (SNS) für den Kunden und den Eigenbetrieb.
Im Service EMM (Enterprise Mobility Management) wird eine vom BSI bis VS-NfD freigegebene Lösung der Firma Secusmart zur sicheren Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt. Die App-Anteile dieser Lösung werden im Rahmen des MAM (Mobile Application Management)-Service OTA (over the air) auf das Endgerät aufgebracht.
Ihre Aufgaben:
- Begleitung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der zu verantwortenden Services oder Teilservices.
- Steuerung der Service-Lifecycle Phasen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen.
- Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährleisten.
- Koordination aller anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der E2E Service Kette.
- Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Steuerung des Eskalationsmanagements.
- Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten.
- Planung, Steuerung und Tracking der beteiligten Stakeholder, Abteilungen und Services.
- Steuerung des virtuellen, agilen Service Teams der zu verantwortenden Services.
- Mitwirkung und ggfs. Steuerung der virtuellen, agilen Projekt Teams.
- Unterstützung und Durchführung bei der Beauftragung von Architektur und Betrieb.
Anforderung:
- Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang, alternativ min. 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Kenntnisse in einschlägigen Tools wie MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook.
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mind. ITIL V3 Foundation).
- Erfahrung in Agile Steuerung von Themen/Tätigkeiten (Product Owner nach SCRUM).
- Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten).
- Fließende Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d) 60% remote Arbeitgeber: EICS PD GmbH
Als prämierter Engineering-Dienstleister bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das auf nachhaltige Lösungen setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. In Meckenheim profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Engagement belohnt und Ihnen die Chance gibt, an spannenden Projekten national und international mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d) 60% remote erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den neuesten Trends im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management vertraut. Bereite dich auf mögliche Fragen vor und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster trittst du auf!
✨Zeig, was du kannst!
Wenn du die Möglichkeit hast, bringe Beispiele aus deinen bisherigen Projekten mit, die deine Fähigkeiten im Service Management unter Beweis stellen. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine praktische Erfahrung – und das kommt immer gut an!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam an den Lösungen von morgen arbeiten!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verbindung zur Stelle herstellen!:Mach deutlich, warum du genau für diese Position geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS PD GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den spezifischen Anforderungen der Stelle als Senior Service Manager. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service Management und Projektmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, insbesondere in Bezug auf E2E-Services.
✨Kenntnisse über Tools und Methoden
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Tools und Methoden vertraut bist, die in der Jobbeschreibung erwähnt werden, wie ITIL, MS-Office und agile Steuerung. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch deine eigene Erfahrung damit zu teilen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
