Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden im Automobilbereich.
- Unternehmen: Eifel Mosel Fahrzeugwelt – ein modernes, familiäres Unternehmen mit über 70 Jahren Tradition.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Bezahlung, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Regelmäßiges Feedback und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Automobil ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie jetzt Teil der Eifel Mosel Fahrzeugwelt!
Unser Unternehmen: Die Fahrzeugwelt der Eifel-Mosel-Gruppe. Über 70 Jahre reicht unsere automobile Tradition des heute unter dem Namen Eifel-Mosel firmierenden Unternehmens bereits zurück. Heute ist unser Unternehmen Eifel-Mosel ein moderner Multimarken-Anbieter mit mehr als 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 16 Autohäusern an 7 Standorten: Bitburg, Prüm, Wittlich, Trierweiler, Merzig, Sankt Wendel und Völklingen.
Mit der Modellvielfalt unserer Hersteller Volkswagen, Hyundai, Toyota und Lexus sowie unserem breit gefächerten Service- und Dienstleistungsangebot rund um das Automobil bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgaben, in einem familiären Betriebsklima.
Für uns hört die Rundum-Betreuung unserer Kunden mit dem Verkauf eines Fahrzeuges noch lange nicht auf – ganz im Gegenteil: Wir unterstützen auch nach dem Kauf bei allen Fragen rund ums Fahrzeug. Service, Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. Tag für Tag. Rund um die Uhr.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen solch einen umfassenden Service möglich. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Leidenschaft teilen und damit Außergewöhnliches für das Automobil-Geschäft in unserem einzigartigen Team vollbringen.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung
- Durchführung von Dialogannahmen und das Erstellen von Fahrzeug-Zustandsberichten
- Sie setzen sich für eine termingerechte Fertigstellung der Fahrzeuge und die Zufriedenheit unserer Kunden ein
- Bearbeitung von Werkstattaufträgen
- Einleitung geeigneter Reparaturmaßnahmen und Überwachung der Termine
- Erstellung von verbindlichen Kostenvoranschlägen
- Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung
- Durchführen von Erfolgskontrollen hinsichtlich der Erfüllung der Kundenwünsche
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
- Besitz eines gültigen Führerscheins
- Organisationsfähigkeit
- Fundiertes technisches Wissen
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
- Ein sympathisches Auftreten
Wir bieten Ihnen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Einen spannenden Job mit Zukunftsperspektive in Festanstellung
- Ein sehr sympathisches Team in einem familiär betriebenen Unternehmen
- Gelebte Wertschätzung und regelmäßiges Feedback
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Mitarbeiter-Veranstaltungen
- Mitarbeiterkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Nettolohnoptimierung
- 30 Tage Urlaub
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Eifelmosel
Die Eifel-Mosel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit unbefristeten Festanstellungen, 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiterkonditionen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und sorgt für ein motivierendes Teamklima in der Region Trierweiler.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eifelmosel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eifelmosel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eifelmosel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eifelmosel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
