Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und entwickle strategische Check-ins.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Recruiting mit Unternehmenskultur verbindet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung bis zu 120.000€ und viel Ownership.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Tech-Umfeld in Frankfurt am Main.
- Warum dieser Job: Gestalte Customer Success als echten Wachstumsmotor und mache Kunden zu Partnern.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 120000 € pro Jahr.
Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell? Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern. Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber bist, bewirb dich jetzt bei uns und lass uns kurz darüber sprechen, was deine kulturellen Präferenzen, bzw. welches Arbeitsumfeld für dich kulturell passend wäre.
Attraktive Vergütung (bis zu 120.000€ brutto pro Jahr)
Vollzeit
Du willst nah am Umsatz arbeiten, Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und Customer Success nicht als Support, sondern als echten Wachstumstreiber verstehen? Bei &Charge machst du aus Kunden echte Partner. Du führst regelmäßige Check-ins, identifizierst Potenziale und sorgst gemeinsam mit Sales und Enablement dafür, dass Kunden nicht nur nutzen, sondern nachhaltig erfolgreich sind.
Was dich erwartet:
- Rolle mit direktem Einfluss auf Umsatz, Kundenbindung und Wachstum
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Enablement und Customer Success
- Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften statt klassischem Support
- Viel Ownership in einer performanceorientierten Kundenrolle
- Arbeit in einem Tech- / SaaS-nahen Umfeld
- Fokus auf echten Business Impact statt reiner Betreuung
Dein Fokus:
- Kundenentwicklung
- Strategische Check-ins
- Umsatznahe Zusammenarbeit mit Sales
Deine Aufgaben:
- Du baust belastbare Beziehungen zu Kunden und Partnern auf
- Du führst regelmäßige Check-ins und Performance-Gespräche
- Du erkennst Potenziale für Wachstum, stärkere Nutzung und langfristige Zusammenarbeit
- Du entwickelst Kunden gemeinsam mit Sales und Enablement weiter
- Du sorgst dafür, dass Kunden nicht nur onboarded sind, sondern echten Erfolg mit der Lösung erzielen
- Du arbeitest nah an kommerziellen Zielen und übersetzt Kundenbedürfnisse in konkrete Maßnahmen
Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kunden- und wachstumsnahen Rolle. Du denkst Kundenbeziehungen strategisch und nicht nur operativ. Du erkennst kommerzielle Potenziale und kannst diese professionell ansprechen. Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit hoher Ownership. Du hast Lust, Customer Success als echten Wachstumsmotor zu gestalten.
Bereit, Customer Success auf das nächste Level zu bringen? Bewirb dich jetzt – dauert nur 2 Minuten!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Empion
Empion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine attraktive Vergütung von bis zu 120.000€ brutto pro Jahr bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main schafft. Hier hast du die Möglichkeit, als Customer Success Manager (m/w/d) aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen, während du enge Beziehungen zu Kunden aufbaust und strategische Check-ins durchführst. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und echte Partnerschaften, was dir zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie sie den Erfolg ihrer Kunden messen und welche Strategien sie nutzen, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen oder in ähnlichen Rollen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von Empion und &Charge. Überlege dir, wie deine Werte und Erfahrungen zu ihrer Mission passen und sei bereit, das im Interview zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Customer Success! Erkläre, wie du Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln möchtest und welche konkreten Maßnahmen du ergreifen würdest, um echten Business Impact zu erzielen. Das wird Eindruck machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu uns passt.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und erfolgreich gestaltet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung – das geht schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam über deine kulturellen Präferenzen zu sprechen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Empion vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur von &Charge. Überlege dir, wie deine eigenen Werte und Arbeitsweisen mit der Kultur des Unternehmens übereinstimmen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem ähnlichen Umfeld erfolgreich warst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success oder Account Management, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Umsatzpotenziale identifiziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Zeige deine strategische Denkweise
Betone während des Interviews, dass du nicht nur operativ denkst, sondern auch strategisch. Erkläre, wie du Kundenbeziehungen langfristig entwickeln und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um den Erfolg der Kunden zu sichern.
