Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Swisscharge – ein innovatives Unternehmen für Elektromobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem wachsenden Umfeld mit viel Raum für Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, sowie digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Möchtest du in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung eintauchen? Dann bist du bei Swisscharge richtig! Wir machen die Schweiz nachhaltiger, lebenswerter und zukunftsfähiger – indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile erlebbar machen. Wir setzen neue Standards für die Mobilität von heute und morgen.
Das kannst du bewirken:
- Bist du motiviert in eine dynamische Wachstumsbranche einzusteigen?
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets.
- Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität.
- Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten.
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen.
Das bringst du mit:
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
- Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache.
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung.
- Du bist lösungsorientiert & trägst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität.
- Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.
Unser Angebot:
- Eine selbständige und flexible Tätigkeit.
- Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential.
- Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt.
- Je nach Standort, für den du dich interessierst, arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Du bist aber auch an den anderen Standorten in der Schweiz willkommen, zudem ist Homeoffice möglich.
- Wir haben 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits – gerne erzählen wir dir mehr.
Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. Gestalte mit uns die Mobilität von morgen: Driving a greener tomorrow!
Customer Service Specialist Arbeitgeber: Energie 360° AG
Swisscharge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen Wachstumsbranche zu arbeiten und aktiv zur nachhaltigen Mobilität beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Vertrauen und persönlicher Entwicklung, sowie flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits wie 5 Wochen Urlaub, fördert das Unternehmen eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Hier hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und in einem zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma und der Branche.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von Swisscharge auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und über die Produkte von Swisscharge. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir ein internationales Team sind, sind Sprachkenntnisse super wichtig. Hebe deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und eventuell weiteren Sprachen hervor. Das zeigt uns, dass du die Kommunikation mit unseren Kunden meisterst!
Technikaffinität zeigen:Du wirst oft mit digitalen Tools arbeiten, also erwähne deine Erfahrungen damit! Ob Office-Programme oder Ticketingsysteme – lass uns wissen, wie du dich in der digitalen Welt zurechtfindest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie 360° AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Swisscharge verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte im Bereich Elektromobilität und wie sie die Schweiz nachhaltiger machen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen gelöst hast oder technische Probleme angegangen bist. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du mit einem französischsprachigen Kunden umgegangen bist, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
