Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit innovativen Cloud-Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes Scale-Up aus Köln mit dynamischer Start-up-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Weiterbildung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines visionären Teams und arbeite an komplexen Projekten.
- Qualifikationen: Technische Affinität und Erfahrung in B2B SaaS erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Baue mit uns die Plattform, die den Energiemarkt verändert. epilot digitalisiert die Energiewirtschaft mit einer Cloud-Plattform, die Stadtwerke, Energieversorger und Netzbetreiber mit ihren Partnern vernetzt. Als wachsendes Scale-Up aus Köln arbeiten wir daran, die Zusammenarbeit aller Marktpartner neu zu denken – von der Produktentwicklung bis zur Serviceerbringung.
Als Customer Success Engineer bist du die technische Seele im CS-Team. Du konzentrierst dich auf das, was komplex, visionär und skalierbar ist. Ob Solutions Engineer, Technical Consultant oder Technical Account Manager – wenn du heute in einer dieser Rollen arbeitest, wirst du hier vieles wiedererkennen: komplexe Kundensetups, technische Beratung, Presales-Unterstützung.
Das erwartet dich:
- Lighthouse-Projekte & Advanced Konfiguration: strategisch wichtige Kundenprojekte, bei denen Standardlösungen nicht reichen.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Customer Success, Product und den technisch anspruchsvollsten Kunden.
- Hands-on-Arbeit an Leuchtturm-Projekten und komplexen Proof of Concepts – von der Konzeption bis zur Umsetzung in der Plattform.
- Anspruchsvolle Setups konfigurieren und wiederverwendbare Bausteine für das gesamte CS-Team ableiten.
Blueprints & Plattformexpertise:
- Blueprints konfigurieren, dokumentieren und pflegen – basierend auf echten Projekterfahrungen.
- Neue Features als Early Adopter testen und dem Product Management strukturiertes Feedback liefern.
- Kundenanforderungen im engen Austausch mit dem Product Management schärfen.
- Wissen proaktiv teilen: durch interne Schulungen und dokumentierte Learnings.
Sales Support, Community & Eskalationen:
- Presales: Bei anspruchsvollen Sales Pitches als technischer Sparringspartner auftreten.
- Champions Group: Eine Gruppe aus Power-Usern auf Kundenseite aufbauen und moderieren.
- 2nd & 3rd Level Support: Komplexe technische Eskalationen lösen.
Das solltest du mitbringen:
- Technische Affinität und Hands-on-Mentalität.
- Mehrjährige Erfahrung in B2B SaaS, idealerweise in einem vertikalen Markt.
- Projekterfahrung in einer Rolle wie Technical Consultant oder Solutions Engineer.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das wäre ein Plus:
- Erfahrung in der Energiewirtschaft.
- Praktische Erfahrung mit KI-gestützten Tools.
- Vertrautheit mit Low-/No-Code-Plattformen.
- Grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen und IT-Architekturen.
Dein Mindset:
- Lösungen stehen im Vordergrund, nicht Tickets.
- Nah am Kunden, aber immer mit Blick auf das große Ganze.
- Wissen wird teilbar gemacht – durch Dokumentation und Demos.
Das bieten wir dir:
- Die Möglichkeit, eine der führenden SaaS-Plattformen im Energiemarkt aktiv mitzugestalten.
- Start-up-Mentalität: dynamische Atmosphäre, flache Hierarchien.
- Ein stark wachsendes Unternehmen mit offener Kommunikationskultur.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote Work.
- Weiterbildung, Urban Sports Club, JobRad, regelmäßige Teamevents.
- Transparenz – bei uns ist alles einsehbar und steht zur Diskussion.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Herkunft, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung!
Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS Arbeitgeber: epilot
Epilot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das den Energiemarkt revolutioniert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Remote-Arbeit und einer starken Fokussierung auf persönliche Weiterbildung in SAP, AWS und KI-Technologien fördert epilot nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern schafft auch eine inklusive und unterstützende Unternehmenskultur, in der Teamgeist und offene Kommunikation großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach epilot und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei epilot zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei epilot vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von epilot.
