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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe telefonische Vorgespräche und beantworte Fragen zu Studienmöglichkeiten in den USA.
- Arbeitgeber: Epro 360, ein wachsendes Unternehmen, das Studenten bei ihrem Studium in den USA unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Sicheren Arbeitsplatz, faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Karrierechancen.
- Andere Informationen: Moderne Büros mit Sportanlagen und einem Roboter-Restaurant in Potsdam.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Studenten bei der Verwirklichung ihrer Träume.
- Gewünschte Qualifikationen: Überzeugungsstark, redegewandt und bereit, neue Technologien zu nutzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Wir suchen ab dem 01. August 2024 neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser telefonisches Vorqualifizierungsteam, dabei unterstützen, in den persönlichen Kontakt mit unseren Interessenten zu eröffnen, und diese hinsichtlich ihrer internationalen Studienwünsche in den USA vorzufiltern. Wenn du motiviert und redegewandt bist und es dir leicht fällt, Personen freundlich am Telefon zu begrüßen, bist du bei uns genau richtig!
Epro 360 ist ein stark wachsendes Dienstleistungsunternehmen, das jungen Studenten hilft, die beste Universität und das beste Stipendium für ihr Studium in den USA zu finden. Im telefonischen Erstkontakt spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Vorqualifizierung von Anfragen aus dem Internet. Da die deutschsprachigen Länder derzeit unser Hauptmarkt sind, musst Du fließend deutsch sprechen.
Ein/e gute/r BewerberIn für diese Stelle sollte über überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit (vor allem mündlich), eine hohe Schlagfertigkeit und Sicherheit in der Stimme im Umgang mit ungeahnten Fragen haben.
Aufgabenbereiche:
- Souveräne Leitung der telefonischen Vorgespräche mit Schülern und Studierenden
- Beantwortung von einfachen Fragen zur Studienerfahrung in den USA, zum Bewerbungs- und Zulassungsverfahren an den Universitäten sowie zum Visumverfahren - auf einem allgemeinen Niveau (Keine Angst: Du lernst alles von uns.)
- Telefonisches Nachfassen von potentiellen Kunden.
- Einpflegen und Zusammenfassen von Informationen aus den Gesprächen
- Kommuniziere immer professionell und mit gleichbleibender Energie, auch bei Gesprächsinhalten, die sich wiederholen.
Stundenlohn Einstiegsgehalt Kundenberater/-in (m/w/d) in Vollzeit: mind. 14,- Euro pro Stunde. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Tage.
Qualifikationen:
- Überzeugungsstark & Redegewandt
- Lust, Leute zu begeistern
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
- Ein gutes Zeitmanagement
- Bereitschaft zur Nutzung neuer, browser-basierter Technologien (z. B. unser CRM, Google Drive, Google Docs, Excel usw.).
Das Wichtigste: Du möchtest Epro 360 bei der Vision und dem Wachstum unterstützen.
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Bei Bedarf: Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Unserem Team ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär.
- Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl ein fair fixes, als auch eine provisionsbasierte Vergütung.
- Hochmoderne Büroflächen: Wir arbeiten aus dem Simpli Office in Potsdam. Neben den modernen Arbeitsräumen bietet unser Office auch Sportanlagen und mehrere Veranstaltungsorte.
- Flexible Arbeitszeiten: Du kannst Deine Arbeitszeiten und -orte flexibel anpassen, solange Du Deine Ziele erfüllst.
- Zugang zu einem Netzwerk von ehrgeizigen Gleichgesinnten auf der ganzen Welt.
Telefonsupport Mitarbeiter/in -Teilzeit/Werkstudent/Nebenjob oder Minijob (m/w/d) Arbeitgeber: Epro 360
Kontaktperson:
Epro 360 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonsupport Mitarbeiter/in -Teilzeit/Werkstudent/Nebenjob oder Minijob (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen während des telefonischen Gesprächs aufkommen könnten und übe deine Antworten. So fühlst du dich sicherer und kannst überzeugend kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Sei freundlich und offen im Gespräch. Denke daran, dass es darum geht, eine Verbindung aufzubauen und das Vertrauen der Interessenten zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem zeigen wir so, dass du den ersten Schritt gemacht hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonsupport Mitarbeiter/in -Teilzeit/Werkstudent/Nebenjob oder Minijob (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die motiviert sind und Spaß daran haben, mit anderen zu kommunizieren.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn Informationen schnell erfasst werden können. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!: Da du im telefonischen Kontakt mit unseren Interessenten stehst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung zeigst. Verwende eine freundliche und einladende Sprache, um uns von dir zu überzeugen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf eine Rückmeldung hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epro 360 vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation, deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Schlagfertigkeit zu trainieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Epro 360 und dessen Dienstleistungen vertraut. Verstehe, wie sie Studenten helfen, die richtige Universität in den USA zu finden. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.