Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Chat und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: ESCHBACH, ein führender Hersteller von hochwertigen Designprodukten.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein familiäres Team.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem inspirierenden Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer starken Marke mit kreativen Premiumprodukten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Auftragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unseren Standort Bad Honnef suchen wir dich als Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d), der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kundenorientierung überzeugt.
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst unsere B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
- Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst sie bis zur erfolgreichen Auslieferung.
- Du koordinierst Lieferungen, Zahlungen und Erstattungen und behältst alle Prozesse im Blick.
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren mit Empathie und Professionalität.
- Du pflegst und verwaltest unsere Systeme (ERP, CRM, Onlineshop) und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du bringst dich aktiv in Projekte zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe ein.
- Du unterstützt Sonderprojekte oder übernimmst zusätzliche Tätigkeiten in der Nebensaison.
- Du betreust unsere Kunden persönlich auf internationalen Messen sowie in unserem Showroom in Bad Honnef und trägst so zur aktiven Kundenbindung und Markenpräsenz bei.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Auftragsmanagement, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
- Du kennst dich im B2B- und B2C-Bereich aus, idealerweise mit Premium- oder Markenprodukten.
- Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und Onlineshop-Systemen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ.
- Du interessierst dich für Design, Interior oder Lifestyle-Themen – das wäre ein Plus.
- Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und verhandlungssicher Englisch. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Wir bieten
- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit inspirierenden Premiumprodukten.
- Ein familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Showroom in Bad Honnef.
Deine Perspektive
Bei ESCHBACH arbeitest du in einem Umfeld, das Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung fördert. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestaltest du die Zukunft einer starken Marke – mit Premiumprodukten, die weltweit begeistern.
Neugierig geworden? Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Deine Ansprechperson: Sophia, Recruiterin bei ESCHBACH Europe GmbH
Über uns
ESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires. Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten vertrieben. Man findet sie sowohl in geschmackvollen Privathäusern und -gärten, als auch in luxuriösen Hotels und Gewerbeobjekten.
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: ESCHBACH EUROPE
ESCHBACH bietet dir als Mitarbeiter im Kundenservice & Auftragsmanagement in Bad Honnef ein modernes und internationales Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigeninitiative fördert. Du wirst Teil eines familiären Teams mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen, wo abwechslungsreiche Aufgaben und persönliche sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten. Mit inspirierenden Premiumprodukten und der Möglichkeit, aktiv an der Markenpräsenz mitzuwirken, ist ESCHBACH der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ESCHBACH auf LinkedIn oder besuche Messen, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von ESCHBACH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Auftragsmanagement einbringen kannst. Zeige, dass du die Marke verstehst und leidenschaftlich für ihre Produkte bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im Kundenservice brennst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESCHBACH EUROPE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über ESCHBACH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, die Unternehmensphilosophie und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Auftragsmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und lösungsorientiert präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
