Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen und sorge für herausragende Dienstleistungsqualität.
- Unternehmen: Estima Personalmanagement GmbH mit einem attraktiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 16,00 €/Std., unbefristetes Arbeitsverhältnis und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einfach per WhatsApp oder Anruf bewerben – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Werde der erste Ansprechpartner für Kund:innen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Das bietet Dir Estima:
- Stundenlohn 16,00 €/Std. brutto
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Chancen zur beruflichen Weiterbildung
- Herausfordernde Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die optimale Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen.
- Du betreust die Schnittstelle vom Counter zur Serviceberatung, Werkstattdisposition und Teiledienst.
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kund:innen.
- Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Deine tägliche Arbeit.
- Du unterstützt unser Serviceteam auch im organisatorischen und kaufmännischen Bereich.
- Annahme von Telefongesprächen sowie Weiterleitung an die zuständige Abteilung
- Aufnahme von Kundenreklamationen
- Persönliche und telefonische Auskunftserteilung zu Preisen und Reparaturen
- Kassenführung sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen
- Sicherstellung bzw. Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Das bringst Du mit:
- Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
- Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gespür für Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
- Soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten, besonders im Umgang mit Kund:innen
- Zuverlässigkeit und professionelle Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Dich!
Serviceassistenz (m/w/d) 16,00 €/Std. Arbeitgeber: Estima Personalmanagement
Die Estima Personalmanagement GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Feucht unbefristete Arbeitsverträge und individuelle Lohnvereinbarungen bietet. Mit einer starken Fokussierung auf handwerkliches Geschick und Zuverlässigkeit fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer Fahrtkostenerstattung und kostenloser, hochwertiger Arbeitskleidung, was die Arbeitserfahrung noch angenehmer macht.
Kontaktdaten:
Estima Personalmanagement Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) 16,00 €/Std. erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Estima Personalmanagement suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) 16,00 €/Std. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Estima Personalmanagement im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Estima Personalmanagement vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Estima Personalmanagement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
