Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere Windows-Laptops und PCs, biete technischen Support vor Ort und remote.
- Unternehmen: Excis, ein globales IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 6.000 Technikern.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, berufliche Weiterentwicklung und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Lerne kontinuierlich neue Technologien in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, Kenntnisse in Windows und macOS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Excis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen weltweit mit zuverlässigen IT-Support- und Technologielösungen unterstützt. Mit einer Präsenz in über 190 Ländern, mehr als 6.000 qualifizierten Technikern und 24/7-Support bietet Excis umfassende IT-Dienstleistungen, darunter End-User-Support, IT-Infrastruktur, Netzwerkservices sowie IT-Installations- und Projektleistungen. Unser Ziel ist es, durch technisches Know-how, Kundennähe und zuverlässigen Service einen reibungslosen IT-Betrieb für unsere Kunden sicherzustellen. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft globaler IT-Dienstleistungen!
Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Image-Erstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs, einschließlich Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Änderungen (IMAC).
- Bereitstellung von Remote-, Walk-up- und Vor-Ort-Support für Windows-, macOS- und Mobilgeräte.
- Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Betriebssystem- und Anwendungsproblemen.
- Installation und Fehlerbehebung von Druckern, einschließlich Netzwerkdrucklösungen.
- Bereitstellung von VIP-Support für Führungskräfte sowie Unterstützung im Bereich Audio- und Videotechnik, einschließlich regelmäßiger Funktionsprüfungen.
- Verwaltung von Hardware-Bereitstellung, Geräteerneuerung, Wiederverwendung, Entsorgung, Rücknahme und Depot-Services.
- Koordination von Hardwareversand, Datensicherung und -wiederherstellung sowie Reparaturen und Austausch innerhalb und außerhalb der Garantie.
- Verwaltung von Ersatzteilen, Lagerbeständen, Asset-Kennzeichnungen und Gerätedaten im Asset-Management-System.
- Eröffnung, Klassifizierung, Zuweisung, Nachverfolgung, Bearbeitung und Schließung von Serviceanfragen und Störungstickets.
- Koordination externer Dienstleister und Lieferanten bei Hardware-Reparaturen und technischen Einsätzen.
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter durch Vorbereitung, Zuweisung und Bereitstellung der IT-Ausstattung.
- Pflege genauer Hardware-Inventardaten sowie Erstellung wöchentlicher Bestands- und Gerätebewegungsberichte.
- Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwarekonflikten.
- Sicherstellung, dass alle technischen Lösungen und Asset-Management-Aktivitäten den Unternehmensstandards und Richtlinien entsprechen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Gewährleistung effizienter IT-Abläufe und einer hohen Kundenzufriedenheit.
Profil:
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Desktop-Support, technischen Support oder Helpdesk.
- Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und macOS sowie Erfahrung mit Laptops und anderen mobilen Geräten.
- Erfahrung mit Windows-10-Imaging, Softwareinstallationen und der Fehlerbehebung von Betriebssystemen.
- Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen und gängigen Produktivitätstools.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, einschließlich TCP/IP, Windows-Netzwerken und Ethernet.
- Erfahrung mit Netzwerkdruckern, Druckwarteschlangen und der Behebung von Druckerproblemen.
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen, Asset-Management, Inventarverwaltung und Hardware-Bereitstellungsprozessen.
- Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationsprogrammen, einschließlich Formeln, Berechnungen und Funktionen für Berichte und Inventarverwaltung.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Anfragen effektiv zu priorisieren.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch effektiv im Team zu arbeiten.
- Bereitschaft zu verlängerten Arbeitszeiten oder flexiblen Arbeitszeitmodellen zur Unterstützung geplanter Aktivitäten und Notfälle.
- Positive Einstellung, Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen.
- Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder Microsoft Certified Professional (MCP) sind von Vorteil.
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau (verhandlungssicher in Wort und Schrift).
Wir bieten:
- Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines dynamischen und praxisorientierten Teams, in dem Ihre technischen Fachkenntnisse direkt zur Produktivität der Mitarbeiter und zur Kundenzufriedenheit beitragen.
- Wir bieten ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das berufliche Weiterentwicklung, kontinuierliches Lernen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Technologien fördert.
- Freuen Sie sich auf eine wettbewerbsfähige Vergütung und die Möglichkeit, einen Beitrag zum Erfolg eines globalen IT-Dienstleisters zu leisten, der Innovation und Exzellenz schätzt.
- Attraktives Gehalts- und Leistungspaket.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation.
Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung kontaktieren Sie uns bitte unter recruit@excis.com
IT-Support-Techniker in Leinfelden-Echterdingen Arbeitgeber: Excis Compliance ltd
Excis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliches Wachstum profitieren Sie von einer internationalen Reichweite und modernsten Technologien, während Sie in einem 24/7-Betrieb tätig sind. Hier haben Sie die Chance, Ihre technischen Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig zur Zufriedenheit unserer globalen Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support-Techniker in Leinfelden-Echterdingen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Excis Compliance ltd bewerben
Viele Unternehmen, wie Excis Compliance ltd, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Techniker in Leinfelden-Echterdingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Excis Compliance ltd und die ausgeschriebene Position IT-Support-Techniker zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance ltd vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Excis Compliance ltd an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
