Das sind Ihre Aufgaben als IT Support Agent
- Professionelle Erfassung von IT Störungen
- Analyse und Kategorisierung von komplexen IT Störungen sowie Weiterleitung an andere Fachbereiche und -Level
- Dokumentation und Ticketsystemarbeit
- Pflege und Arbeit mit einer Wissensdatenbank
- Onsite Support
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem einschlägigen und stellenrelevanten Bereich oder mehrjährige Erfahrung als IT Support Agent, IT Techniker oder IT-Systemelektroniker
- Nachweisbare Kenntnisse in: IT Support, Ticketsystemarbeit (mit einschlägigen Ticketsystemen wie Service Now oder Jira), 1st Level Support, Dokumentation, Netzwerk (Aufbau, Pflege), Asset Management, IMACD, Windows oder Linux
- Fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Erhöhte Mobilität, um vor Ort tätig zu sein (Kundenlokationen bedienen)
Wir bieten Ihnen:
- Gehalt: Bis zu 3.200 Euro Euro
- Zahlreiche Mitarbeiter Rabatte
- Kostenlose Beratung und Vermittlung
- Passgenaue Stellenauswahl
- Persönliche Betreuung und Profilerstellung
- Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche
- Interessante Unternehmen kennenlernen in der Region
- Ihr Einstieg in die IT nach ihrer Ausbildung
IT Support Agent (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Experis
Experis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf technologische Innovationen und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während wir gleichzeitig vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter bieten. Bei uns haben Sie die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem hochmodernen industriellen Umfeld weiterzuentwickeln.
