Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und buche spannende Reisen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Explorer Travel, ein innovatives Unternehmen in der Touristik.
- Vorteile: Reisevorteile, 6 Wochen Urlaub und ein positives Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Mitgestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Touristik sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen dich! Du liebst Service, kennst die Touristik aus der Praxis und behältst auch bei komplexen Buchungen den Überblick? Dann werde Teil unseres Serviceteams bei EXPLORER Travel und unterstütze unsere Reiseprofis im täglichen Verkauf - flexibel, mobil und mit viel Gestaltungsspielraum.
Das sind deine Aufgaben:
- Beratung und Buchung aller eingehenden touristischen Reisebüroanfragen von intern und extern
- Kundenbindung durch bestmöglichen Service
- Vertretung der Interessen der Unternehmensgruppe Explorer im Verkauf sowie bei Leistungsträgern
- Durchführung und Nachbearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
- Dokumentenversand an Kunden und Reisebüros
- Unterstützung bei Backoffice Prozessen
Das solltest du mitbringen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Touristik sorgt dafür, dass Dir Abläufe im Reisevertrieb vertraut sind.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung mit Softwarelösungen im Tour Operating oder Reisebüroumfeld mit.
- Gute Kenntnisse zu touristischen Destinationen, Produkten und Partnern runden Dein Profil ab.
- Teamarbeit, Flexibilität und ein freundliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung zeichnet Deine Arbeitsweise aus.
- Komplexe Inhalte erklärst Du verständlich und gibst Dein Wissen gern an andere weiter.
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und kundenzentriertes Denken gehören zu Deinen Stärken.
Dich erwartet: Explorer Travel und Travel Overland sind Unternehmen der Explorer Travel Group. Wir sind Spezialisten für individuell geplante Fernreisen und glauben fest daran, dass Reisen dazu beitragen, die Welt in ihrer ganzen Vielfalt zu entdecken und den eigenen Horizont erweitern.
Was Dich bei uns erwartet:
- Produktvielfalt – Freue dich auf spannende und außergewöhnliche Produkte abseits des Pauschalreiseangebots.
- Kultur – Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das für gegenseitige Wertschätzung einsteht und viel Wert auf Spaß an der Arbeit legt. Wir leben eine Du-Kultur und flache Hierarchien. Individualität und Mitgestaltung sind bei uns ganz klar erwünscht.
- Diversity – So vielfältig wie unsere Erde, so vielfältig sind auch unsere Reisen und Mitarbeitenden. Werde Teil eines bunten Teams mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Alles unter einem Dach – als Teil der Explorer Travel Group ermöglichen wir Karrierechancen in ganz Deutschland. Dich erwarten ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem sehr gut ausgebildeten Team, sowie einem positiven Betriebsklima.
- Benefits – Reisevorteile, Inforeisen, Personalentwicklung, jährliches Sommerfest, ÖPNV-Zuschuss.
- Zusätzlich erhältst Du neben einer Vielzahl von Travel Incentives, 6 Wochen Urlaub und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub, denn wir und unsere Kunden möchten, dass Ihr die Welt kennt und von euren Expertentipps profitieren!
Wenn du also Lust auf etwas Neues und Spannendes hast oder eine neue Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung! Werde Teil des Explorer Teams!!
Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik Arbeitgeber: Explorer Travel
EXPLORER Travel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch ein positives Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Mitgestaltung, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Reisevorteilen, umfangreichen Urlaubstagen und einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, das die Vielfalt des Reisens widerspiegelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Touristikbranche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Touristik und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur gewinnen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt ins Team passt.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Touristik. Zeige auf, wie du komplexe Buchungen gemeistert hast und welche Softwarelösungen du kennst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Explorer Travel vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über EXPLORER Travel und deren Angebote zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Reiseziele und Produkte. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Touristik unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du komplexe Buchungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei EXPLORER Travel wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, in denen du anderen geholfen oder gemeinsam Lösungen gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Serviceteam oder wie EXPLORER Travel die Mitarbeiterentwicklung fördert. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
