Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung im First-, Second- und Third-Level-Support (m/w/d)

Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes, eine der modernsten Fahrrad-Werkstätten Deutschlands und ein starkes Familienunternehmen – das ist Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin. Auf unserer riesigen Erlebnisfläche bewegen wir täglich hunderte Kunden. Damit im Hintergrund alles reibungslos läuft – vom Kassensystem über die digitale Preisbeschilderung bis hin zur Cloud-Infrastruktur –, ist eine starke und innovative IT das A und O. Wenn du Lust auf eine hybride Rolle hast, in der du sowohl bestehende Systeme am Laufen hältst als auch die Digitalisierung und den Einsatz von KI aktiv mitgestaltest, bist du bei uns genau richtig!

Als unser IT-Allrounder bist du die treibende Kraft für unsere Systemlandschaft und den internen Support (First- bis Third-Level). Du verknüpfst klassische Systemintegration mit moderner Anwendungsentwicklung. Du sorgst nicht nur dafür, dass die Hardware läuft, sondern entwickelst Schnittstellen weiter und setzt smarte Digitalisierungsprojekte um.

Bereich 1: Systemintegration und Support

• Du betreust unsere hybride Windows Server-Umgebung (AD, DNS, DHCP, Printserver, GPO, Fileserver, Server-Patching, SFirm) – teils On-Premise, teils in der Public Cloud
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und das Lizenzmanagement in M365 (Entra, SharePoint) und verwaltest Clients sowie Mobilgeräte via MDM Intune
• Du steuerst den First-, Second- und Third-Level-Support via TeamViewer und organisierst Anfragen strukturiert über unsere Ticketsysteme (Jira/Zendesk/Melibo)
• Du unterstützt bei der Betreuung von VPN Forti und der Fortigate Firewall; zudem überwachst du das Backup (Veeam On-Premise)
• Du verantwortest On- und Offboardings, den physischen Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen, das Druckerflotten-Management sowie den Ausbau unseres IT-Inventars (Inventory)
• Du betreust hauseigene Systeme wie Navision, die Kameraanlage (Dahua), die Zeiterfassung (ZEExpert), das Leasing-Management sowie branchenspezifische Tools wie Cycle und das digitale Preisschildersystem Jeegy

Bereich 2: Anwendungsentwicklung und Digitalisierung

• Du schaffst neue Schnittstellen und entwickelst unsere bestehenden Software- und Warenwirtschaftssysteme kontinuierlich weiter
• Du konzipierst nachhaltige Digitalisierungsstrategien für unsere Filialprozesse und setzt diese eigenverantwortlich um
• Du evaluierst sinnvolle KI-Lösungen und implementierst diese gewinnbringend in unseren Arbeitsalltag

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (z. B. Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Server, M365 Cloud-Architektur, Netzwerktechnik sowie erste Programmiererfahrung (z. B. für Schnittstellen/APIs)
• Erfahrung im First-, Second- und Third-Level-Support sowie ein lösungsorientiertes, strukturiertes Vorgehen
• Du hast kein Problem damit, sowohl komplexe Serverstrukturen zu analysieren als auch mal einen Arbeitsplatz physisch aufzubauen
• Großes Interesse an Digitalisierungstrends und modernen Technologien (wie KI-Tools)
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort

• Einen attraktiven, sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einer der führenden Fahrradgeschäfte der Region
• Wir denken grün! Lease über uns dein eigenes Wunschfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Damit der Spaß beim Biken nicht zu kurz kommt, erhältst du bei uns einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Verzehrgutscheine für eine entspannte Pause in unserem hauseigenen Café Velo
• Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere gezielten Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln

Bereit, die IT der Fahrrad-Welt von morgen zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de

Oder bewirb dich direkt online über unser Fahrrad XXL Karriereportal.

Dein Ansprechpartner für Fragen:
Philipp Schneider
Tel.: 02241 9773-113