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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite Anfragen über Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Meinhövel - ein engagiertes Team mit über 80 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Tätigkeiten und langfristige Zusammenarbeit in einem fahrradbegeisterten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer Zukunftsbranche und bringe deine Leidenschaft für Fahrräder ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, freundliche Art und lösungsorientiertes Denken sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bist fahrradbegeistert und serviceorientiert.
- Erster Kontakt über unsere Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, Live-Chat und E-Mail oder die Begrüßung vor Ort in der Filiale.
- Du bearbeitest Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Du informierst die Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an.
- Du begrüßt unsere Kunden am Info-Point.
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art.
- Du organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams.
Dein Profil
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
- Du hast eine freundliche und verbindliche Art.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich oberste Priorität.
- Du denkst lösungsorientiert.
- Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um.
Wir bieten Dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm.
- Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen.
Über uns
Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 80 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere selbstentwickelten Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden, neben der größten Auswahl in NRW, eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Fahrrad XXL Meinhövel
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Meinhövel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze alle Kommunikationskanäle! Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du dich über Telefon oder Live-Chat mit dem Team in Verbindung setzt. So kannst du gleich einen ersten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen vor! Überlege dir, wie du deine lösungsorientierte Denkweise und deine freundliche Art am besten präsentieren kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du die neuesten Informationen über offene Positionen erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für Fahrräder teilen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du der erste Kontakt für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Stärken hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Anfragen umgehst.
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei uns an. Zeig uns, warum du genau für diese Position bei Fahrrad XXL Meinhövel brennst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Meinhövel vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Wenn du die Leidenschaft für Fahrräder teilst, bringe deine eigenen Erfahrungen und dein Wissen in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere typische Kundenanfragen mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert antworten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich geholfen hast. Erkläre, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.