Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Reklamationen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenbereich:
- Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
- Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
- Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
- Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
- Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
- Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten zu verbreiten)
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Technisches Grundverständnis
- Hohe Kommunikationsbereitschaft
- Freundliche und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Identifizierung mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FENECON
Als Projektleiter für Industrialisierung und Produktionsaufbau in unserem innovativen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an der Spitze der Technologieentwicklung zu arbeiten. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch gezielte Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie zudem die Vorteile eines modernen Arbeitsumfelds in einer dynamischen Branche, die sich auf nachhaltige Energielösungen konzentriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, ob du mehr über die Unternehmenskultur oder das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Kundenbetreuung und erneuerbaren Energien. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Punkten in der Stellenbeschreibung passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FENECON vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den häufigsten Fragen und Anliegen von Kunden vertraut. Überlege dir, wie du in der Rolle des Customer Care Managers auf verschiedene Situationen reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da ein technisches Grundverständnis wichtig ist, solltest du dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien und Speichertechnologien informieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klare und präzise Antworten gibst. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn du herausfordernde Fragen beantwortest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
