CRM External Asset Manager - Basel

Notre client est un groupe international bien établi dans la banque privée et la gestion d'actifs, avec une forte présence dans les principaux centres financiers. La Banque allie la stabilité et l'héritage d'une institution financière de longue date à une approche entrepreneuriale de l'investissement et du service client, avec un accent clair sur l'investissement durable et la création de valeur à long terme pour les clients. La Banque accorde une grande importance à ses collaborateurs, à leur expertise et à leur contribution professionnelle, dans un environnement international où la collaboration, la responsabilité personnelle et des normes élevées sont valorisées.

L'équipe de Bâle cherche désormais à renforcer son activité de Gestionnaire de Patrimoine Externe avec un professionnel expérimenté des relations.

Basé à Bâle - une charmante région de Suisse - il s'agit d'un poste de Gestionnaire de Relations Clients pour le segment des Gestionnaires de Patrimoine Externes. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez responsable de la gestion et du développement du portefeuille existant de relations EAM (base de clients mondiale). Vous serez le point de contact clé pour les clients, assurant un niveau élevé de service tout en identifiant des opportunités pour approfondir les relations existantes et générer de nouvelles affaires. Il s'agit d'un rôle pratique combinant gestion de la relation client, développement commercial et coordination avec les équipes internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les EAM pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions bancaires, d'investissement et opérationnelles appropriées.

Responsabilités principales :

• Gérer et développer les relations EAM existantes, tout en identifiant des opportunités pour de nouvelles affaires.
• Établir des relations de confiance à long terme avec les gestionnaires de patrimoine externes et leurs clients.
• Comprendre les besoins des clients et coordonner des solutions bancaires et d'investissement appropriées.
• Promouvoir les produits et services de la Banque et contribuer aux initiatives de développement commercial.
• Préparer et participer aux réunions clients, événements et présentations.
• Agir en tant que contact clé pour les demandes et requêtes quotidiennes des clients.
• Coordonner et suivre les instructions des clients, y compris les paiements, les transactions sur titres et les modifications des données statiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une exécution efficace et rapide des exigences des clients.
• Surveiller les lignes de crédit, les échéances d'investissement et autres questions pertinentes des clients.
• Veiller à ce que les activités soient menées conformément aux politiques internes applicables et aux exigences réglementaires, y compris AML, FATCA et MiFID.
• Assurer le suivi des questions administratives et opérationnelles pour garantir un haut niveau de service client.

Pourquoi postuler ?

C'est une opportunité de rejoindre une banque privée internationale établie dans un rôle axé sur la relation où vous pouvez prendre en charge un portefeuille de relations EAM et jouer un rôle actif dans le développement de l'activité. Vous bénéficierez d'un rôle large combinant gestion de la relation, développement commercial et exposition aux solutions d'investissement et bancaires, dans un environnement collaboratif et international. Le poste conviendrait à une personne qui aime être proche des clients, travailler avec différentes équipes et construire des relations sur le long terme.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en finance, économie ou discipline apparentée.
• Environ 5 à 10 ans d'expérience pertinente dans la banque privée ou les services financiers, idéalement avec une exposition aux gestionnaires de patrimoine externes.
• Une expérience dans la banque privée suisse est fortement souhaitée, mais pas essentielle.
• Bonne compréhension des produits, services et processus clients de la banque privée, combinée à une approche centrée sur le client et d'excellentes compétences en communication et en création de relations.
• Esprit commercial avec la confiance nécessaire pour identifier et développer des opportunités d'affaires.
• Bien organisé et capable de prioriser efficacement, gérer plusieurs dossiers et travailler sous pression.
• Esprit pratique, "faire avancer les choses", avec l'initiative et la flexibilité pour prendre en charge et trouver des solutions pratiques.
• Fort sens des responsabilités, intégrité et attention aux détails, avec la capacité de travailler efficacement avec divers intervenants internes et externes.
• Excellentes compétences Microsoft Office ; une expérience avec Avaloq serait un avantage.
• Maîtrise du allemand et de l'anglais ; des langues supplémentaires seraient un atout.
• Éligibilité au permis de travail suisse requise ; les candidats transfrontaliers sont les bienvenus. Le poste est entièrement basé au bureau, avec un engagement à vivre à Bâle ou à proximité attendu.