Auf einen Blick
- Aufgaben: Interne Vertriebsabwicklung und telefonische Beratung unserer Händler.
- Unternehmen: Ein internationales Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Modebranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Hierarchien und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Mode mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN:
- Interne Vertriebsabwicklung von der Auftragserfassung bis zum Versand
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Händler sowie aktiver Telefonverkauf
- Bearbeitung und Koordination von Retouren
- Ansprechpartner für Kundenanfragen und Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
IHR PROFIL:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am täglichen Kundenkontakt
- Hohe Lernbereitschaft sowie Motivation, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
- Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind wünschenswert
WAS WIR BIETEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexible Hierarchien
- Mitarbeiterrabatt
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad
- Persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen und Schulungen
ÜBER UNS:
Was 1912 als kleine Maßschneiderei begann, ist heute ein internationales Unternehmen, das jährlich über 500.000 Damenhosen verkauft. Mit Leidenschaft für Mode, perfekter Passform und höchster Qualität haben wir uns in Europa einen Namen gemacht und sind stolz darauf, diese Werte seit über 100 Jahren zu leben. Nachhaltigkeit und Verantwortung stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Für uns zählt nicht nur das Produkt, sondern auch der Weg dorthin. Unser Headquarter in Obersontheim spiegelt unsere Innovationskraft und Zukunftsorientierung wider. Ein hochmoderner Erweiterungsbau sichert unsere Entwicklung und bietet Raum für neue Ideen. Wir stehen für Mode, die begeistert – mit Liebe zum Detail, hervorragender Verarbeitung und einem klaren Bekenntnis zur Nachhaltigkeit.
Willkommen bei STARK!
GEMEINSAM IN DIE ZUKUNFT:
Für Fragen im Vorfeld zur Position steht Ihnen unsere Personalabteilung unter: personal@starkhosen.de zur Verfügung.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Friedrich Stark
Als Arbeitgeber bietet STARK nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und flexible Arbeitszeiten. Unser modernes Headquarter in Obersontheim fördert eine innovative und nachhaltige Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit großgeschrieben werden. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Friedrich Stark suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Friedrich Stark im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Friedrich Stark vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Friedrich Stark und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
