Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und persönlicher Betreuung.
- Vorteile: 40% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Kein Führerschein notwendig, ideal für Schüler und Studenten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der IT und entwickle wertvolle Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank.
- Ticketsystem erstellen, bearbeiten und lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements.
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
- Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets.
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung.
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
Qualifikation
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse.
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office.
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 oder Muttersprache).
- Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau).
Benefits
- 40% Homeoffice-Remote nach Einarbeitung.
- Schichtbetrieb Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 07:00 bis 14:00 Uhr.
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen.
- Persönliche Betreuung.
- Moderner Arbeitsplatz.
- Fachlicher Wissenszuwachs.
- Persönliche Weiterentwicklung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal.de. Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.
IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Erfurt Arbeitgeber: ganss personal GmbH
Als IT-Support Analyst (m/w/d) in Erfurt profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz und der Möglichkeit, 40% Ihrer Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Unser Unternehmen legt großen Wert auf persönliche Betreuung und fachliche Weiterentwicklung, sodass Sie nicht nur Ihre technischen Fähigkeiten ausbauen, sondern auch in einem unterstützenden Team arbeiten können. Wir bieten Ihnen die Chance, in einem erfolgreichen Unternehmen einzusteigen, das eine positive und kollegiale Arbeitskultur fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Erfurt erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu verbinden. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Wir helfen dir gerne dabei, die richtigen Fragen zu finden!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Erfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein technisches Know-how!:Da wir einen IT-Support Analyst suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in Windows, MS Office und anderen relevanten Systemen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ganss personal GmbH vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die gängigen Systeme wie Windows, MS Office und Ticketing-Tools. Zeige, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Serviceorientierte Denkweise
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Überlege dir, wie du den Anwendern helfen kannst und welche Ansätze du gewählt hast, um ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Service Level Agreements einzuhalten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du zeigst, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
