Kundenberater (m/w/d)
Über die Rolle
Unsere Kunden freuen sich auf dich. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren vielen Dienstleistungen rund um das Automobil. Dass unser Service so positiv wahrgenommen wird, liegt auch an deiner unkomplizierten Art, die Dinge zu regeln. Von der Terminfindung in der Werkstatt über die Produktberatung bis hin zur Rechnungsstellung, du hast alles im Griff. Was dir besonders gefällt: eine Arbeitsatmosphäre, in der nicht nur die organisatorischen Abläufe stimmen, sondern einfach das gesamte Paket.
Europaweit gibt es 700 Premio‑Standorte, allein in Deutschland sind wir mit über 260 Kfz‑Meisterwerkstätten vertreten. Neben einem perfekten Reifenservice bieten wir ein breites und gut kalkuliertes Dienstleistungspaket: Unsere Spezialitäten sind konventionelle und E‑Automobile, LKW, Flottendienstleistungen und Mobilität. Für dich ist Premio ein ausgezeichneter Arbeitgeber.
Darauf kannst du dich freuen:
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen Reifen‑ und Automobilservice‑Unternehmen
- Faire und verlässliche Vergütung
- Ein Willkommen durch motivierte und qualifizierte Teammitglieder, die das Miteinander schätzen
- Alle Vorteile einer optimal aufgestellten Fachhandelsmarke mit starken Partnern
- Eine Vielzahl von Vorteilen und Benefits für unsere Mitarbeiter
So wird dein Premio‑Erlebnis:
- Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen gewissenhaft entgegen, suchst dienstleistungs- und lösungsorientierte Ansätze und leitest sie zielgerichtet weiter
- Monitoring vereinbarter Leistungen bis zur Rechnungsstellung
- Terminabstimmung mit der Werkstatt
- Fachkundige Beratung unserer Premio‑Kunden zu allen Themen rund um den Reifenservice
Darauf freuen wir uns:
- Zwingend Erfahrungen und Kenntnisse im Reifen‑ und Kfz‑Handel
- Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
- Du bist interessiert, motiviert und in der Lage, neue Produkte und Dienstleistungen schnell in den Arbeitsalltag zu integrieren
- Zuverlässigkeit, gute Selbstorganisation und Kommunikationsfähigkeiten
- Routinierter Umgang mit Computern und technischen Hilfsmitteln im Büroalltag
Die Premio‑Benefits:
- Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis guter Zusammenarbeit: ein Arbeitsvertrag bei Premio ist deshalb unbefristet.
- Du möchtest dich fortbilden? Das freut uns! Premio unterstützt aktiv interne und externe Weiterbildungen.
- Du bist glücklich mit deinem Job? Erzähle anderen davon, gewinne sie für unser Team und erhalte als Dank eine attraktive Prämie.
- Wenn alles anders kommt als geplant: Mit Sonderurlaub erleichtern wir dir die Organisation besonderer Lebensereignisse.
- Fit bleiben neben dem Job? Dein Jobrad macht das möglich.
- Perfekte Reifen, Felgen und Kfz‑Reparaturen – für dich noch günstiger: profitiere von exklusiven Mitarbeitenden‑Rabatten.
Deine Aufgaben
Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen finden – du bist die Stimme unserer Kunden!
Dein Profil
Erfahrungen im Reifen- und Kfz-Handel sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Außerdem inklusive
Unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: GD Handelssysteme GmbH
Premio ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem modernen Reifen- und Automobilservice-Unternehmen bietet. Mit über 260 Kfz-Meisterwerkstätten in Deutschland und einem motivierten Team schätzen wir eine Arbeitsatmosphäre, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Zudem unterstützen wir aktiv deine berufliche Weiterbildung und bieten zahlreiche Vorteile wie 30 Urlaubstage und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Profil von GD Handelssysteme GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem motivierten Team.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GD Handelssysteme GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GD Handelssysteme GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GD Handelssysteme GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GD Handelssysteme GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Neunkirchen
