Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Unterstützung bei internen Prozessen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Brückensysteme und Amphibienfahrzeuge.
- Vorteile: 35 Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Mitarbeiterevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in administrativen Funktionen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38700 - 47300 € pro Jahr.
Wir bei General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems Gmb H mit Sitz in Kaiserslautern, produzieren Brückensysteme und Amphibienfahrzeuge für den militärischen und zivilen Bereich.
- Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie als
- Administrator Customer Service (m/w/d)
Wir bieten
- 35 Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeit
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Zusatzzahlungen
- Vergütung nach dem Tarif der Metall - & Elektroindustrie
- Kontinuierliches Verbesserungswesen durch Mitarbeiter*innen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Job-Rad
- Job-Ticket
Ihre Aufgaben in unserem Unternehmen
- Selbstständige administrative Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Unterstützung der M3-Koordinatoren bei der Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Pflege und Überwachung von Auftrags- und Kundendaten
- Mitarbeit bei der Erstellung von Berichten, Statistiken, Kennzahlen und Auswertungen
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Projekt-, Service- und Supportplänen
- Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und internen Maßnahmen
- Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service, Einkauf, Finanzwesen, Logistik, Produktion, Engineering und weiteren Fachbereichen
- Unterstützung bei Meetingvorbereitungen, Protokollen und Präsentationen
- Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen und kundenbezogenen Reports
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten innerhalb des M3-Programms
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Abläufe
Unsere Anforderungen an Sie
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in einer administrativen, kaufmännischen oder kundenorientierten Funktion
- Kenntnisse in SAP (insbesondere Auftragsabwicklung) wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point, Outlook)
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit tabellarischem Lebenslauf, Zeugniskopien, einem Anschreiben sowie Angaben zum Gehaltswunsch und Ihrer Verfügbarkeit zukommen.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung unter: 0631 – 3616 -1013.
Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen keine Bewerbungsunterlagen zurücksenden.
Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden Ihre Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.
General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems Gmb H, Barbarossastr. 30, 67655 Kaiserslautern
Administrator Customer Service (m/w/d) in Kaiserslautern Arbeitgeber: General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems
General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems in Kaiserslautern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 35-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Verbesserung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, während attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge das Gesamtpaket abrunden. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement beizutragen.
Kontaktdaten:
General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Administrator Customer Service (m/w/d) in Kaiserslautern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrator Customer Service (m/w/d) in Kaiserslautern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über General Dynamics ELS-BS Eureopean Land Systems-Bridge Systems und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
