Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und bei der Geschäftsstrategie.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Team in Unterschleißheim.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, angenehme Atmosphäre und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ein inklusives Arbeitsumfeld für alle.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit auf eine Festanstellung nach dem Studium.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaft oder verwandten Fächern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
We are currently looking for a working student/intern (m/f/d) for our Customer Success & Business Strategy department at our Unterschleißheim IOTS location.
Your tasks
- Reporting & Analytics
- Customer Order Management
- RMA & After-Sales Administration
- Inventory & Asset Management
- CRM & Master Data Maintenance
- Logistics Coordination
- Administrative & Operational Support
Your qualifications
- Enrolled student (m/f/d) majoring in Business or a related field
- You must remain enrolled for at least 12 months
- Proficiency in all standard MS Office programs
- A careful and reliable work ethic
- Fluency in German is a must, along with good written and spoken English
Your benefits
- A pleasant working atmosphere in an exciting business and international team
- Flexible working hours
- The possibility of a permanent position after graduation
- Attractive remuneration
$ We are an equal opportunity employer!
We promote diversity in all its forms and create an inclusive work environment, free from prejudice, discrimination and harassment, in which all employees feel a sense of belonging.
We warmly welcome all applications regardless of gender, age, race or ethnic origin, social and cultural background, religion, disability and sexual orientation.
$ Antonia Kratzl $ antonia. kratzl@gi-de. com $ $ $ https://career5. successfactors. eu/career?company=gieseckede&career_job_req_id=27714&career_ns=job_application
Working Student (m/f/d) Customer Success & Customer Support Arbeitgeber: Giesecke+Devrient
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Mentoring-Programme zahlreiche Wachstumschancen bieten. Mit Standorten in Deutschland und Indien profitieren Sie von einer internationalen Teamdynamik und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich DevSecOps zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student (m/f/d) Customer Success & Customer Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Giesecke+Devrient suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student (m/f/d) Customer Success & Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Giesecke+Devrient im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giesecke+Devrient vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Giesecke+Devrient und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
