Ihre Aufgaben
- Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.
- Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.
- Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.
- Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.
- Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
- Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.
- Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.
- Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.
- Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
- Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen
- Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen
- Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester
- Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt
- Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen
- Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür
Kontakt
Iris Pertzborn
Personalwesen
T: +49 6327 382 341
