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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstĂĽtze Kunden in der digitalen Commerce-Welt.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf intelligenten Commerce.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, persönliche Weiterentwicklung und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Freiraum für Kreativität und enge Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Commerce und mache echten Impact sichtbar.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
40221 Düsseldorf Festanstellung Veröffentlicht: Strategie. Impact. Kundenverantwortung. Du denkst Commerce ganzheitlich – von Business-Zielen über Systemlandschaften bis hin zur operativen Umsetzung. Du willst nicht nur beraten, sondern Verantwortung für Kunden übernehmen und echten Impact sichtbar machen. Wir suchen dich als Intelligent Commerce Consultant / Account Manager – eine Rolle, die strategische Beratung mit aktiver Kundenverantwortung verbindet.
Deine Mission bei uns
- Du bist Navigator:in, Sparringspartner:in und Client Guardian zugleich. Du verbindest Business, Technologie und Daten – und sorgst gleichzeitig dafür, dass unsere Kundenbeziehungen wachsen und nachhaltig erfolgreich sind.
Intelligent Commerce – Beratung mit Impact
- Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Commerce-, Marketing- und Service-Landschaften zukunftsfähig auszurichten.
- Das bedeutet konkret:
- Analyse bestehender Commerce- und Marketing-Prozesse (Shop, CRM, Kampagnen, After‑Sales, Omnichannel)
- Identifikation von Automatisierungs-, Personalisierungs- und Effizienzpotenzialen
- Entwicklung von Zielbildern, Roadmaps und priorisierten MaĂźnahmenpaketen
- Moderation von Workshops (Anforderungsaufnahme, Impact‑Mapping, Priorisierung)
- Strukturierung von Anforderungen in Epics, User Stories und Use Cases
- Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklung, UX und Data
- Definition und Monitoring relevanter KPIs (Conversion, CLV, Effizienz, Prozessqualität)
- Ableitung konkreter Optimierungen auf Basis von Daten und Performance
Du sorgst dafür, dass Konzepte nicht in Präsentationen enden – sondern in funktionierenden Lösungen mit messbarem Mehrwert.
Account Management – Verantwortung für deine Kunden
- Parallel übernimmst du die Rolle als zentrale Ansprechperson für ausgewählte Kunden.
- Hauptansprechpartner:in fĂĽr operative und strategische Themen
- Proaktive Kundenkommunikation und Beziehungsaufbau auf Augenhöhe
- Sichtung, Strukturierung und Qualifizierung von Anforderungen und Tickets
- Abstimmung mit Support- und Delivery‑Teams
- Sprint‑Planung in Zusammenarbeit mit Teamleads
- Budget‑und Status‑Reporting
- Identifikation von Upsell‑ und Weiterentwicklungspotenzialen
- Mitwirkung an Kundenstrategien gemeinsam mit Geschäftsführung und Bereichsleitung
Du behältst den Überblick über Projekte, Budgets und Zufriedenheit – und sorgst dafür, dass aus Kunden langfristige Partner werden.
Das erwartet Dich
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum.
- Strategische Beratung und operative Verantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Impact Advisors
- Interdisziplinäre Teams aus Consulting, UX, Development, Data & Marketing
- Freiheit, Vertrauen und Eigenverantwortung
- 100 % Remote möglich oder Arbeiten im Düsseldorfer Medienhafen
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (u. a. AI im Commerce‑Kontext)
- Regelmäßige Team-Events und ein Umfeld, das Zusammenarbeit wirklich lebt.
Das bringst du mit
- Fachlich
- Mehrjährige Erfahrung als z. B. E‑Commerce Consultant, (IT)‑Berater:in im digitalen Umfeld, Product Owner oder Business Analyst
- Sehr gutes Verständnis von Commerce‑Prozessen (Online & idealerweise stationär)
- Erfahrung im Anforderungsmanagement (User Stories, Epics, Akzeptanzkriterien)
- Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban)
- Kenntnisse in mindestens zwei dieser Bereiche:
- Marketing Automation / Customer Journeys
- Personalisierung / Recommendation
- Daten- & Trackingkonzepte / Reporting
- Commerce‑Systemlandschaften (Shop, PIM, ERP, OMS, POS etc.) idealerweise schon Vorerfahrung mit Shopware (6) und / oder PlentyONE
- Starkes analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Beratungskompetenz und klare Kommunikation – Richtung Business & Tech
- Freude an Verantwortung und Kundenkontakt
- Neugier auf neue Themen (z. B. AI im Commerce)
- Hands‑on‑Mentalität mit strategischem Blick
FĂĽr wen ist diese Rolle ideal?
- Menschen, die nicht nur beraten, sondern mitgestalten wollen
- Die strategisch denken und operativ umsetzen können
- Die Kundennähe genauso schätzen wie konzeptionelle Tiefe
- Die Business Impact messbar machen wollen
Ăśber uns
“Chancen passieren nicht, du erschaffst sie.” Bei der arvatis legen wir besonders großen Wert auf die Entwicklungsmöglichkeiten jedes Einzelnen. Jeder steht für seine ganz individuellen Stärken und kann diese in abwechslungsreichen und spannenden Projekten und Aufgaben einbringen und erweitern. Wir freuen uns auf Dich!
Account Manager / Intelligent Commerce Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager / Intelligent Commerce Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und teile deine eigenen Ideen – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du nicht nur die Unternehmenswerte kennst, sondern auch konkrete Beispiele für deine Erfolge parat hast. Zeig, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft fĂĽr Intelligent Commerce! Sprich darĂĽber, wie du Technologien und Daten nutzen kannst, um echte Ergebnisse zu erzielen. Deine Begeisterung wird die Interviewer beeindrucken und dir helfen, dich von anderen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager / Intelligent Commerce Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil von StudySmarter werden möchtest.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welchen Impact du erzielt hast.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns durchzustarten, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Intelligent Commerce Consultant / Account Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle stark auf Kundenverantwortung ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Aufbau von Beziehungen zu Kunden ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denkvermögen testen. Du könntest gebeten werden, einen bestehenden Prozess zu analysieren oder Optimierungspotenziale zu identifizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und klar zu präsentieren.
✨Agile Methoden im Fokus
Da Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban gefordert ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast. Erkläre, wie du in interdisziplinären Teams gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.