AI Transformation Manager (m/w/d)

Die CKM Group bündelt Expertise aus verschiedenen Bereichen, um Fortschritt und Innovation in der Gesundheitsversorgung voranzutreiben. Unser Ziel ist es, durch präventive Dienstleistungsmedizin, eHealth und Public Health eine führende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen.

Ein neuer Pfeiler dieser Vision ist GreenMedical: Mit unserem telemedizinischen Service bieten wir einen einfachen und sicheren Zugang zu medizinischem Cannabis, um Symptome zu lindern und die Lebensqualität zu verbessern.

Du denkst in Prozessen, erkennst Automatisierungspotenziale und möchtest den Einsatz von AI im Unternehmen wirklich voranbringen? Dann übernimm als AI Transformation Manager (m/w/d) eine zentrale Rolle beim Aufbau skalierbarer Workflows und intelligenter Agent-Lösungen.

Deine Mission bei uns:

• Du baust unseren AI-Tool-Radar auf und entwickelst ihn kontinuierlich weiter, identifizierst passende Tools je Prozess und erstellst fundierte Kosten-Nutzen-Bewertungen sowie Entscheidungsvorlagen.
• Du analysierst wiederkehrende Abläufe im Unternehmen, priorisierst sie nach Impact und Machbarkeit und leitest daraus eine klare Umsetzungs-Roadmap ab.
• Du konzipierst und implementierst Automatisierungen in Bereichen wie Support, Operations, Finance, HR und Sales und sorgst für einen stabilen Rollout im laufenden Betrieb.
• Du entwickelst und orchestrierst Agent-Anwendungen, strukturierst Aufgabenketten, integrierst Tool-Nutzung, bindest Human-in-the-Loop-Prozesse ein und stellst Monitoring sowie Guardrails sicher.
• Du verantwortest die Integration von Systemen und definierst Schnittstellen zu CRM-, Ticketing- und Knowledge-Base-Lösungen sowie zu Kalender-, E-Mail- und weiteren internen Tools.
• Du begleitest Projekte von der Idee bis zum Rollout, indem du Proof-of-Concepts designst, testest, evaluierst, dokumentierst und erfolgreiche Ansätze skalierst.
• Du befähigst Teams im Umgang mit AI durch Trainings, Sprechstunden, Playbooks sowie durch die Entwicklung von Prompt- und Workflow-Templates und baust interne Multiplikatoren auf.
• Du etablierst Governance- und Qualitätsstandards, definierst Richtlinien für Datennutzung und Zugriffe und stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Dokumentationsanforderungen sicher.
• Du steuerst und misst den Erfolg von AI-Initiativen anhand klarer KPIs wie Zeitersparnis, Durchlaufzeit, Fehlerquote, Adoption sowie Kosten und Nutzen pro Use Case.

Was du mitbringen solltest:

• Du verfügst über nachweisbare Erfahrung mit AI-Tools im Unternehmenskontext, idealerweise mit Fokus auf Automatisierung.
• Du hast praktische, hands-on Erfahrung in der Workflow-Automatisierung, z. B. mit Tools wie Power Platform, Make, Zapier, n8n oder vergleichbaren Lösungen.
• Du bringst ein starkes Verständnis von Agent-Konzepten mit, insbesondere in den Bereichen Orchestrierung, RAG, Tool Use, Guardrails und Human-in-the-Loop.
• Du bist in der Lage, Prozesse strukturiert zu analysieren und sie in klare Inputs, Outputs und Regeln zu übersetzen.
• Du denkst unternehmerisch, priorisierst pragmatisch und lieferst Lösungen mit messbarem Impact.
• Du überzeugst durch sehr starke Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten und schaffst es, die Akzeptanz und Nutzung von AI-Lösungen in Teams zu fördern.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Nice to have:

• Du verfügst über ein technisches Grundverständnis von APIs, Webhooks, Authentifizierung und Datenmodellen.
• Du hast idealerweise Erfahrung in regulierten Umfeldern oder mit Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in AI-Projekten.
• Du bringst Erfahrung in Bereichen wie Knowledge Management, Ticket-Automatisierung oder CRM-Prozessen mit.
• Du hast bereits in Beratungs- oder Transformationsprojekten gearbeitet und bist sicher im Stakeholder-Management, auch auf Leadership-Ebene.

Was wir dir bieten:

• Eine zentrale Rolle, in der du die Entwicklung und Optimierung unseres Produktspektrums vorantreibst.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und echte Veränderungen zu bewirken.
• Zusammenarbeit mit motivierten und talentierten Kollegen in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Unterstützung bei Weiterbildungen und der Förderung deiner individuellen Stärken.
• Wir arbeiten hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Unser Büro ist im Herzen von Friedrichshain-Kreuzberg, mit dem Blick auf die Spree und einer tollen Dachterrasse.