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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zentrale Anlaufstelle für Baupartner und unterstütze bei der Nutzung des Gigabit-Geschäftssystems.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit flexibler und dynamischer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und individuelle Benefits wie JobRad oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Andere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und ein respektvolles Miteinander im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Glasfaserausbau und bringe deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen und Erfahrung mit Workflow-Tools.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren. Das GBGS ist als zentrale digitale Baudokumentations- und Prozessplattform essenziell für einen reibungslosen Glasfaserausbau und bildet die Perspektiven von GlasfaserPlus, unseren Baupartnern sowie den Endkund*innen unserer Wholesale-Partner konsistent ab.
Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS übernehmen – durch serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen inklusive nachhaltiger Klärung und sauberer Dokumentation sowie durch proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung, Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Ableitung von Standardisierungen und Best Practices zur Verbesserung von Qualität und Durchlaufzeiten.
Als wichtiger interner Ansprechpartner für Teams wie Rollout und Commercial agieren sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen leisten und bestehende Kolleginnen in der täglichen Arbeit mit dem GBGS befähigen.
Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy sicherstellen und dafür sorgen, dass Wissen nachhaltig verankert und in der Praxis angewendet wird.
Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen verantworten: Anforderungen strukturiert aufnehmen, Prioritäten mit Stakeholdern abstimmen und die Umsetzung end-to-end begleiten (inkl. Spezifikation, Tests/Abnahme, Rollout und Kommunikation) – mit Fokus auf eine nutzerorientierte und skalierbare Einführung.
Das bringst Du in unser Team ein:
- fundiertes Wissen rund um das Gigabit-Geschäftssystem
- ein abgeschlossenes Studium oder eine fachorientierte Berufsausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools und die Motivation, eigene Ideen zur optimalen Nutzung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Funktionen einzubringen
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; Tools wie Excel und PowerBI sind vertraut
- Ausgeprägte People-Skills, um auch in stressigen Situationen und bei kurzfristigen Anfragen souverän und lösungsorientiert zu unterstützen
- Gestaltungswille und die Bereitschaft, wie in einem Start-up Verantwortung für das große Ganze zu übernehmen
- selbstverständlicher, kontinuierlicher Austausch sowie ein respektvoller Umgang mit Kolleginnen und externen Partnerinnen
Das bieten wir Dir:
- hohe Flexibilität und Eigenverantwortung
- hier zählt Deine Leidenschaft für Ergebnisse
- Du bist Unternehmer im Unternehmen und mit Unternehmen, denn unsere Partner sind erweiterter Teil unseres Erfolgssystems
- ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur; wir gestalten gemeinsam und verbringen auch gerne Zeit außerhalb des Jobs miteinander
- ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail.
Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Gigabit-Geschäftssystem und über die Herausforderungen, die wir im Glasfaserausbau haben. Zeig uns, dass du die nötigen Skills und die Motivation mitbringst, um unser Team zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Ergebnisse und Teamarbeit zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Anwendungsbetreuer*in brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du mit komplexen Workflow-Tools umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du ins Team passt.
Achte auf die Details!: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe das GBGS
Mach dich mit dem Gigabit-Geschäftssystem (GBGS) vertraut. Informiere dich über seine Funktionen und wie es den Glasfaserausbau unterstützt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung des Systems für die Baupartner und Endkunden verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Workflow-Tools und Datenanalysen zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine People-Skills
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit stressigen Situationen betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und externen Partnern zusammengearbeitet hast.
✨Sei proaktiv und kreativ
Denke darüber nach, wie du bestehende Prozesse optimieren könntest und bringe eigene Ideen ins Gespräch. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des GBGS beizutragen.