Business Operations Manager (m/w/d)

Du bist die treibende Kraft für unsere operative Bestleistung. Du identifizierst Schwachstellen im (Non-) Installation Bereich, entwickelst messbare Lösungen und begleitest diese bis zur erfolgreichen Etablierung im Team. Wenn wir dir ein Thema übergeben, wissen wir: Einen Monat später steht das Ergebnis.

Deine Mission: Analysieren, implementieren, dranbleiben!

• End-to-End Projektverantwortung: Du übernimmst Projekte im gesamten Operations-Bereich in Eigenregie – von der IST-Analyse über die Zieldefinition bis zur finalen Umsetzung.
• Stakeholder-Management: Du weißt genau, wen du an den Tisch holen musst. Du stellst Projektteams zusammen und steuerst die Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
• Brückenschlag zu Tech: Du übersetzt operative Prozesse in präzise Anforderungen für unsere Tech-Teams (z. B. für Salesforce oder für die Einführung unseres ERP Systems).
• Operative Begleitung: Du setzt Prozesse nicht nur am Reißbrett auf. Du gehst in die Team-Meetings, begleitest die Einführung operativ und trackst die Einhaltung konsequent.
• Messbarkeit schaffen: Du definierst KPIs, machst Erfolge sichtbar und sorgst dafür, dass Prozessdisziplin kein Fremdwort bleibt.

Dein Profil

Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.

• Erfahrung: Du verfügst über 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung, im Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im Operations-Umfeld.
• Software-Affinität: Im besten Fall konntest du Erfahrungen als Poweruser sammeln. Salesforce ist für dich kein Neuland, und du hast Lust darauf, die Implementierung eines ERP-Systems aktiv mitzugestalten.
• Umsetzungsstärke: Du arbeitest extrem selbstständig. Dein Track Record zeigt, dass du Projekte in Time und Quality abschließt.
• Anpassungsfähigkeit: Du findest die richtige Sprache für jeden – egal ob du mit dem Installateur auf der Baustelle oder dem Projektmanagement im Office sprichst. Du verstehst den Pain unterschiedlicher Zielgruppen.
• Detailverliebtheit & Konsequenz: Du gibst dich nicht mit 90 % zufrieden. Du kontrollierst die Umsetzung deiner Veränderungen so lange, bis sie wirklich gelebt werden.

Warum wir?

Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.

Deine Karriere. Unser Wachstum. Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen – persönlich sowie unternehmerisch. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert.

Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch. Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen!

Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z. B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.

Über uns

Du hast Bock mit uns gemeinsam die Wärmewende zu gestalten? Wir sind ein Technologie-Unternehmen aus Köln mit der Mission, die Art und Weise wie Menschen ihre Häuser heizen zu verändern. Dabei setzen wir auf die effizienteste und grünste Technologie von allen Lösungen: Die Wärmepumpe. Unseren Kund*innen installieren wir diese nicht nur mit einzigartigem Konzept in Bestzeit, wir überwachen, steuern und optimieren in Echtzeit – aus der Ferne, voll digital. Unser Ziel ist klar: klimafreundliches Heizen für alle zugänglich, bezahlbar und smart machen. Wir setzen auf Innovationskraft aus allen Bereichen: ehrliches Top-Handwerk, smarte Produktentwicklung, ambitionierte BWL-Brains! Hier kommt alles zusammen – geprägt von Neugier, Vertrauen und echtem Miteinander. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, saubere Energie für alle zu ermöglichen.