Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, ihre Umweltziele zu erreichen und baue innovative Support-Tools.
- Unternehmen: Tanso - ein Unternehmen, das Nachhaltigkeit in der Industrie vorantreibt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Perspektiven und Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Nachhaltigkeit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Nachhaltigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil von Tanso und dekarbonisieren Sie mit uns die Industrie. Tanso entwickelt Software, die es Industrieunternehmen ermöglicht, ihren ökologischen Fußabdruck zu verstehen, zu verwalten und aktiv zu reduzieren.
Warum Tanso?
- Handeln Sie in einer schnelllebigen, wirkungsvollen Umgebung: Wir handeln schnell in Bezug auf Nachhaltigkeit, da die Dringlichkeit real ist.
- Herausforderung & Wachstum durch Eigenverantwortung: Übernehmen Sie sofort Verantwortung und bauen Sie Expertise durch praktische Erfahrungen auf.
- Vertrauen mit mission-driven Kollegen aufbauen: Sie werden Teil eines Teams, das den Fokus auf Wirkung und gegenseitige Unterstützung legt.
- Verantwortung übernehmen & Wirkung erzielen: Wandeln Sie fragmentierte Emissionsdaten in umsetzbare Erkenntnisse um.
- AI First-Mindset: Wir nutzen modernste Technologie zur Lösung von Nachhaltigkeitsherausforderungen.
- Engagement für Leistung & Exzellenz: Wir fördern eine Hochleistungskultur, in der Sie gedeihen können.
Ihre Rolle
Um jede Kundeninteraktion mit Tanso herausragend, schnell, empathisch und problemorientiert zu gestalten, suchen wir einen Customer Enablement Specialist (f/m/x). In dieser Rolle sind Sie das menschliche Gesicht von Tanso, wenn Kunden Hilfe benötigen, und bauen gleichzeitig die Werkzeuge, Inhalte und die KI-Engine auf, die es uns ermöglichen, diese Qualität in großem Maßstab zu liefern.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
- Erste Anlaufstelle & Triage: Seien Sie der erste Ansprechpartner über Chat, E-Mail und das Hilfezentrum.
- Herausragende Kundenerfahrung bieten: Reagieren Sie schnell, kommunizieren Sie empathisch und klar, und übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für jedes Ticket.
- Support-Tools und die KI-Engine aufbauen und skalieren: Optimieren Sie Intercom-Routing, Tanso Copilot, Linear- und HubSpot-Integrationen.
- Kundenstimme an Produkt & Führung weitergeben: Übersetzen Sie Kundenberichte in reproduzierbare Linear-Probleme.
- Tansos kollaborative Kultur fördern: Bauen Sie vertrauensvolle Partnerschaften mit CS, Engineering, Climate Intelligence und Produkt auf.
Ihr Profil
- 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B SaaS-Support oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld.
- Starke Kenntnisse moderner Support-Tools (Intercom, Zendesk, Linear, HubSpot oder ähnlich) sowie AI/Copilot-Tools.
- Interesse am Schreiben von Inhalten und an Nachhaltigkeit.
- Komfortabel im Umgang mit Daten: Tagging-Disziplin, Reporting-Dashboards und grundlegende Excel/CSV-Kenntnisse.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
Was wir bieten
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit einem attraktiven Aktienpaket.
- Hybrides Arbeitsmodell, das die Vorteile der Zusammenarbeit vor Ort mit der benötigten Flexibilität kombiniert.
- Eine vom Unternehmen finanzierte Altersvorsorge zur Unterstützung der langfristigen finanziellen Sicherheit.
- Unser wettbewerbsfähiges Provisionsmodell, das Ihnen die Kontrolle über Ihr Verdienstpotenzial gibt.
- Jährliches Budget zur Unterstützung Ihrer beruflichen Weiterbildung.
- Gesponserter Zugang zu EGYM Wellpass zur Priorisierung Ihres Wohlbefindens.
- Exklusive Rabatte, die Ihnen helfen, bei einer Vielzahl von Alltagsmarken, Dienstleistungen und Erlebnissen zu sparen.
Unser Team
Wir sind eine vielfältige Gruppe von Menschen, und diese Vielfalt macht uns großartig. Wir bringen einzigartige Perspektiven in alles ein, was wir tun, und sind immer bestrebt, voneinander zu lernen.
Über uns
Tanso ist eine integrierte Nachhaltigkeitssoftware für Kohlenstoffbilanzierung und ESG-Datenmanagement. Unser Ziel ist es, Fertigungsunternehmen zu helfen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
Customer Enablement Specialist (f/m/x) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Enablement Specialist (f/m/x) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie GoHiring GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie GoHiring GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei GoHiring GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei GoHiring GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Enablement Specialist (f/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei GoHiring GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei GoHiring GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
