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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: SYNO, ein führendes Unternehmen in ITK und Digitalisierung mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein Willkommenspaket mit Überraschungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und entwickle deine Karriere in der Telekommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kontaktfreudig, teamfähig und bereit für kontinuierliche Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services.
Deine Aufgaben
- Annahme von eingehenden Anrufen auf unserer Kunden-Hotline
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Klärung von Rückfragen mit dem Vertrieb und/oder Kunden
- Klärung von Potentialen bei Bestandskunden, Realisierung von Nachbestellungen und Vertragsverlängerungen
- Pflege und Dokumentation der Arbeitsvorgänge im SYNO‑Customer‑Relationship‑Management (CRM) System
- Tracking der Aufträge auf Liefertermine
- Unterstützung des Außendienstes in nachgelagerten Kundenangelegenheiten wie Angeboten usw.
Was Du mitbringst
- Du bist kontaktfreudig, organisationsstark und zielstrebig in der Erfüllung Deiner Aufgaben
- Du bringst hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit
- Du vereinst eine zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit Leistungsbereitschaft und Affinität für moderne Telekommunikation
- Du bringst die Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung mit und bist bereit, Innovationen in den Markt zu tragen
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich
- Du bist selbstständig, organisationstalentiert und teamfähig
- Sicherer Umgang mit MS‑Office und Erfahrung mit CRM‑Systemen
- Du kannst Dich gut in deutscher Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken
Was Du erwarten kannst
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Großartiges Kollegenteam und Arbeitgeber mit Open‑Door‑Policy
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Bestehen der Probezeit
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karriereoptionen
- Mitarbeiter‑Benefit‑System sowie gesunde Unternehmenskultur
- Betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget (im ersten Jahr 900 EUR)
- Jobrad, SYNO‑Mitarbeiter‑Rabatte bei über 500 Online‑Shops und weitere Zuschüsse
- Willkommenspaket mit Überraschungen
- Regelmäßige Firmenevents
- Monatliche Vergütung: Grundgehalt zwischen 2.200 EUR und 2.800 EUR, insgesamt 2.500 EUR bis 3.000 EUR je nach Qualifikation und Erfahrung
CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Agent bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SYNO und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice zu unseren Werten passen. Das zeigt, dass du dich wirklich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei SYNO informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SYNO und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und verstehe, wie sie im Bereich Telekommunikation und Digitalisierung arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Organisationstalent unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Eignung für die Position als Kundenservice-Agent klar demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeiten erfordert, sei bereit, diese Eigenschaften während des Interviews zu zeigen. Sei freundlich, offen und zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst. Ein positives Auftreten kann oft den Unterschied machen!