Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für technische Probleme im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: 1KOMMA5° - ein innovatives Unternehmen für erneuerbare Energien.
- Mitarbeitervorteile: Offene Kommunikation, modernes Equipment und Zugang zu Fitnessangeboten.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großem Entwicklungspotenzial und Teamspirit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewelt von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Photovoltaik oder Wärmepumpen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.
Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.
Deine Position
- Entgegennahme von Serviceanfragen unserer Kund*innen sowie strukturierte Erfassung in den internen Systemen
- Analyse eingehender Anliegen, Klärung der Zuständigkeiten und effiziente Weiterleitung an die jeweiligen Fachabteilungen
- Eigenständige Lösung technischer Fragestellungen im First-Level-Support sowie Unterstützung bei der Nutzung unserer Systeme
- Kompetente Begleitung unserer Kund*innen bei Rückfragen mit serviceorientierten Lösungsansätzen
- Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen im CRM-System zur transparenten Nachverfolgung
Dein Profil
- Gutes technisches Verständnis mit sicherer Anwendung im Arbeitsalltag
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Wärmepumpen oder verwandten technischen Bereichen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen als fester Bestandteil des professionellen Arbeitsstils
- Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein starkes Service-Mindset
Benefits
- Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und echter Teamspirit
- Mitarbeit in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen mit großem Entwicklungspotenzial
- Zugang zu Hansefit mit einer Vielzahl an Fitness- und Wellnesseinrichtungen
- Dienstradleasing, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschuss zur Altersvorsorge
Customer Service Manager (m/w/d) - 1KOMMA5° Münster Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d) - 1KOMMA5° Münster
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Vision von 1KOMMA5°.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von 1KOMMA5° auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du bereits Teil der Community bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der erneuerbaren Energiebranche und über die Produkte von 1KOMMA5°. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in die richtige Richtung machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d) - 1KOMMA5° Münster
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deine Bewerbung in übersichtliche Abschnitte und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Technisches Know-how betonen: Da wir im Bereich erneuerbare Energien arbeiten, ist technisches Verständnis wichtig. Hebe deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervor, damit wir sehen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Vision von 1KOMMA5°
Mach dich mit der Vision des Unternehmens vertraut: 'Living on wind and sunlight forever for free'. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da ein gutes technisches Verständnis gefordert ist, bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Photovoltaik, Wärmepumpen oder ähnlichen Themen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die dein Wissen und deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Rolle stark serviceorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Ansätze du gewählt hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨CRM-Systeme im Fokus
Da der Umgang mit CRM-Systemen wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen damit zu sprechen. Nenne spezifische Systeme, die du genutzt hast, und beschreibe, wie du sie zur Verbesserung der Kundenkommunikation eingesetzt hast.