Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Finanzfragen.
- Unternehmen: Traders Place, ein führender Neobroker in Deutschland mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Essenszuschuss, Home-Office-Möglichkeiten und leistungsabhängiges Zusatzgehalt.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe spannende Herausforderungen im Finanzbereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Matura/Abitur und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden
- Kundenbetreuung mit Kompetenz und Persönlichkeit
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Interessenten – per E‑Mail sowie über weitere Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Fragen rund um:
- Depoteröffnungen (inkl. Kinderdepots)
- Sparpläne
- Wertpapierhandel
- Kryptowährungen
- Produkte und Services von Traders Place
- Customer Experience auf höchstem Niveau
- Deine Aufgaben
- Depoteröffnungen (inkl. Kinderdepots)
- Sparpläne
- Wertpapierhandel
- Kryptowährungen
- Produkte und Services von Traders Place
- Customer Experience auf höchstem Niveau
Du sorgst mit deiner empathischen und lösungsorientierten Art für ein herausragendes Kundenerlebnis und repräsentierst unsere Marke professionell nach außen.
Bearbeitung Kundenanliegen
Du bearbeitest Kundenanliegen eigenverantwortlich, findest schnelle Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an interne Fachbereiche.
Mitgestaltung & Optimierung
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services ein und hilfst dabei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder Matura/Abitur
- Erste Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Finanz-, Banking- oder Broker‑Umfeld
- Interesse an Finanzthemen wie Aktien, ETFs, Zertifikate und Kryptowährungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute MS‑Office‑Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)
Warum wir?
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachstumsstarken Unternehmen
- Die Möglichkeit, den Kundenservice eines führenden deutschen Neobrokers aktiv mitzugestalten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ein motiviertes und erfahrenes Team
- Essenszuschuss
- Bis zu 6 Home‑Office‑Tage pro Monat
- Leistungsabhängiges Zusatzgehalt bei Zielerreichung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Über uns
Traders Place ist einer der führenden Neobroker in Deutschland mit Sitz in Freilassing.
Unser Ziel ist es, den Wertpapierhandel einfacher, günstiger und leistungsstärker zu machen – und damit neue Maßstäbe am deutschen Markt zu setzen.
- Mit unserem mehrfach ausgezeichneten Angebot bieten wir unseren Kunden:
- Kostenfreien Handel mit Aktien, Anleihen, ETFs und Derivaten über Premium-Partner wie BNP Paribas, Société Générale, Morgan Stanley und Vontobel
- Zugang zu über 40 Handelsplätzen weltweit
- Handel von 59 echten Kryptowährungen rund um die Uhr
- Attraktive Zinsen auf Guthaben
- Höchste Sicherheit durch Depot- und Kontoführung bei der Baader Bank
Hinter diesem Erfolg steht ein engagiertes Team mit hoher Motivation und Leidenschaft für Finanzmärkte. Genau dafür suchen wir Verstärkung.
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Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GoHiring GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GoHiring GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GoHiring GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
