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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Teilnehmer:innen, verwalte Kursunterlagen und unterstütze das Kursmanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Sprachinstitut im Herzen Berlins mit dynamischer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Workation, Fahrtkostenzuschuss und attraktive Rabatte.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, interne Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sprachenlernens und arbeite in einem motivierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, hohe Belastbarkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 37800 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
- Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
- Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
- Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
- Unterstützung des Kursmanagements bei der Planung von Sprachkursen
- Betreuung unserer freiberuflichen Lehrer:innen, Teilnehmer:innen und Firmenkunden
- Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement
Erforderliche Qualifikationen
- Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
- Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationsstärke und Eigeninitiative
- Sehr hohe Belastbarkeit
- Versierter Umgang mit Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein zentrales Büro im Herzen Berlins, direkt am Wittenbergplatz
- Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
- Gehaltsspanne: 36.000 – 37.800€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von maximal 63€ (ÖPNV oder JobRad)
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
- Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
- 30 Urlaubstage
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite.
Über uns: Tausende Menschen aus aller Welt – zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet – kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen. Aktuell sind über 80 % unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback‑Kultur.
Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Karriereseite zu kontaktieren. Zeig uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist und stelle Fragen, die dein Engagement unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder Führungskräften in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch gut ins Team passen. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich motiviert und warum du gerne mit Menschen arbeitest. Das macht einen großen Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und Lebenslauf. Lass uns wissen, warum du genau zu uns passt!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert sind. Verwende klare Überschriften und Absätze, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich hast, dann hebe das hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Karriereseite einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die DeutschAkademie
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DeutschAkademie verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die angebotenen Kurse und die Zielgruppe. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie und die Werte des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
✨Zeige deine Organisationsstärke
In der Rolle als Customer Service Mitarbeiter:in sind Organisation und Eigeninitiative gefragt. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du deine Aufgaben priorisierst und welche Tools oder Methoden du nutzt, um den Überblick zu behalten. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach der Feedback-Kultur oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du gut ins Team passen möchtest.