Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Vertriebspartner und koordiniere ihre Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Ein nachhaltiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem leidenschaftlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, Yoga-Angebote und ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in der Sportbranche und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
- Du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Vertriebspartner (B2B) in Märkten wie Schweiz, Tschechien, Norwegen, Großbritannien und Slowenien und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher.
- Als zentrale Ansprechperson für deine internationalen Vertriebspartner kommunizierst du proaktiv per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen und koordinierst abteilungsübergreifend ihre Anfragen.
- Mit unserem internen ERP-System Microsoft D365 F&O bearbeitest Du zuverlässig und schnell die Auftragseingänge und Retouren.
- Du steuerst eigenständig die Exportabwicklung und internationale Versandprozesse, inklusive der Erstellung aller exportrelevanten Dokumente.
- Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Customer‑Service‑Prozessen und internationalen Serviceabläufen ein.
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Umfeld.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sportbranche.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Versierter Umgang mit MS Office 365, Erfahrung mit dem ERP-System MS D365 und Kenntnisse in Schnittstellenprozessen (z. B. EDI, Elastic) von Vorteil.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenservice‑Mentalität, bist wortgewandt und hast Freude am Gespräch und Austausch mit unseren internationalen Partnern.
- Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten zeichnet Dich aus und als absoluter Teamplayer ist Dir die gute Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg Innen sehr wichtig.
- Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit.
- Deine Benefits
- Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100 % stehen – nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport‑Erlebnisse.
- Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub.
- Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL.
- Krippen‑, Kindergartenzuschuss‑ und ÖPNV‑Zuschuss, givve Card.
- Teamevents, wie Summersport Day, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents.
- Ein selbstgekochtes Bio‑Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli.
- Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad. de.
- Zeitraum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
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Customer Service Specialist (m/w/d) International Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) International erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GoHiring GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) International mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GoHiring GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GoHiring GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
