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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Eleasa, ein innovatives Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Leasing.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und unbefristete Anstellung.
- Andere Informationen: Moderne Büros im Herzen Hannovers mit Startup-Vibes und tollen Mitarbeiterangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success Management und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Rolle: Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst du zum ersten Ansprechpartner unserer Kunden. Du sorgst für ein effizientes Onboarding und eine reibungsloses Betreuung, indem du auf die Anliegen unserer Kunden eingehst und gleichzeitig die internen Prozesse zwischen Sales, Service und anderen Abteilungen koordinierst. Dein Ziel: zufriedene Kunden, die von unserem Angebot begeistert sind!
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für erweiternde Anfragen unserer Kunden und sicherst eine optimale Kundenbindung.
- Schnittstelle Sales & Service: Du unterstützt den Head of Sales bei der Umsetzung von Kundenwünschen und leitest relevante Anfragen an interne Abteilungen weiter.
- Service-Anfragen: Du bearbeitest eigenständig ausgewählte Service-Anfragen und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden.
- Optimierung & proaktive Betreuung: Du erkennst Möglichkeiten für Cross- und Upselling und unterstützt aktiv bei der Umsetzung dieser Potenziale, z. B. bei Fahrradmessen und Kick Off‑Days.
- Kundenzufriedenheit: Du sorgst durch deine empathische und strukturierte Arbeitsweise dafür, dass unsere Kunden begeistert sind und langfristig mit uns zusammenarbeiten.
Was Du mitbringst:
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung.
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
- Kundenorientierung gepaart mit einem Lösungsdenken.
- Technisches Verständnis und Affinität für digitale Tools.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Warum wir?
- Gleitzeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage.
- Unbefristete Anstellung.
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Moderne Arbeitsplätze mit Startup‑Vibes in zentraler Lage.
- Attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung.
- Getränke, Obst.
Über uns: Eleasa ist eine Marke der MODULAT LEASING AG und vereint nachhaltige Mitarbeiter‑Benefits mit mehr als 40‑jähriger Leasingexpertise. Als einziger Anbieter am Markt bieten wir neben dem klassischen Fahrrad‑Leasing auch E‑Scooter und E‑Roller‑Leasing an - mit vollem Rundumschutz für alle Beteiligten. Unser dynamisches Team macht's möglich: Mit allem, was das Herz begehrt, Humor und viel Freude in modernen Büros mitten im Herzen Hannovers.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, bei denen wir vertreten sind. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und vielleicht sogar Insider-Tipps erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu den Anforderungen passen.
Sprich unsere Sprache: Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Rolle und unsere Erwartungen verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb dir helfen können, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst oder die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen verbessert hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, übe, klar und strukturiert zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, mit dem du arbeiten würdest. Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Das zeigt dein Engagement und deine Kundenorientierung.