Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Zahnarztpraxen bei der Softwareeinrichtung und sorge für einen reibungslosen Start.
- Unternehmen: Innovatives Team mit über 600 Mitarbeitern, das Kundenorientierung lebt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Gesundheitskurse und viele weitere Perks.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich, dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnarztsoftware und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Dentalbereich oder Customer Success, sowie gute Deutschkenntnisse (C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bringst Erfahrung aus dem zahnmedizinischen Umfeld mit und hast Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wenn Du zusätzlich bereits Berührungspunkte mit Support oder Customer Success hattest (oder neugierig darauf bist), freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Nach der Installation unserer Software stehst Du den Praxen als verlässliche Ansprechperson zur Seite: Du unterstützt bei der Einrichtung, schult das Praxisteam und sorgst dafür, dass der Start rundum gelingt. Dabei hast Du ein gutes Gespür dafür, wann zusätzliche Unterstützung sinnvoll ist, und erkennst Potenziale für Upgrades oder Zusatzmodule.
Du behältst im Blick, wie unsere Software im Praxisalltag genutzt wird, und gibst proaktiv Tipps, wie Abläufe noch effizienter gestaltet werden können. Dein Feedback aus der Praxis ist wertvoll: Du bringst es aktiv in die Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team ein und hilfst so, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Als erste Anlaufstelle für Fragen bist Du nah an unseren Kundinnen und Kunden dran und stellst mit regelmäßigen Check-ins eine hohe Zufriedenheit sicher.
Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung. Unser Team arbeitet meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
Was Du mitbringen solltest:
- Du kommst idealerweise aus dem Dentalbereich z.B. als ZFA, Praxismanager:in oder Dental-Fachberater:in oder hast bereits Erfahrung im Customer Success mit erklärungsbedürftiger Software gesammelt.
- Es fällt Dir leicht, auch komplexe Themen verständlich auf den Punkt zu bringen. Mit Deiner empathischen Art schaffst Du Vertrauen und bleibst auch in herausfordernden Situationen ein souveräner und verlässlicher Ansprechpartner.
- Digitale Tools sind für Dich kein Neuland. Du hast Freude daran, Dich tief in Softwarelösungen und die Abläufe von Zahnarztpraxen einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
- Dein Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork, Gemini Spark oder OpenClaw dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.
- Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und handelst proaktiv immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung für unsere Kund:innen zu finden.
- Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
Warum wir?
Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 600 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office und weitere Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing sowie Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mentale Gesundheit).
Je nach Einsatzgebiet bieten wir allen Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an und verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre.
Deine Vorteile bei uns:
- Super Team und flache Hierarchien
- Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterentwicklung
- Homeoffice/Mobiles Arbeiten
- Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
- Erholungsbeihilfe
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
- Auslandsarbeit
Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein offenes und ambitioniertes Team von über 600 Mitarbeitern, das Kundenorientierung lebt und gleichzeitig großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home Office und zahlreichen Zusatzleistungen wie Gesundheitskursen und Mitarbeiterrabatten fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Bei uns hast du die Chance, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer innovativen Zahnarztsoftware beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden aus dem Dentalbereich und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen im Customer Success Bereich durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Software und den Dentalbereich! Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Zahnarztsoftware und bringe diese Insights in Gespräche ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich weiterentwickeln möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine empathische Art zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Dentalbereich. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir gewinnen.
Sei konkret!:Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Pass auf die Sprache auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass du auch komplexe Themen einfach erklären kannst. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Customer Success Manager:in.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Außerdem bekommst du so alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess aus erster Hand!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software und den Kundenbedarf
Mach dich vor dem Interview mit der Zahnarztsoftware vertraut. Überlege dir, wie die Software den Praxen helfen kann und welche Fragen die Kunden haben könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in die Materie einzutauchen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem beruflichen Werdegang, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden bei der Nutzung von Software unterstützt hast. Das macht dich greifbar und glaubwürdig.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In der Rolle als Customer Success Manager:in ist es wichtig, empathisch zu sein. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
