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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenbeziehungen und sorge für echten Mehrwert durch digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag und klarer Zukunftsstrategie.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Mittelständisches Umfeld mit modernen Technologien und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem engagierten Team und gestalte abwechslungsreiche Aufgaben eigenverantwortlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und Freude am digitalen Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest bestehende Kundenbeziehungen aktiv gestalten und dafür sorgen, dass digitale Lösungen im Alltag unserer Kunden echten Mehrwert schaffen? Als Customer Success Specialist bei DREICAD betreust du unsere Bestandskunden umfassend und begleitest sie langfristig. Dabei kombinierst du Kommunikationsstärke mit Struktur und einem guten Gespür für Kundenbedürfnisse – in einem stabilen mittelständischen Umfeld mit klarer Zukunftsausrichtung.
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Bestandskunden aus dem Office (telefonisch und via Microsoft Teams)
- Sicherstellung eines nachhaltigen Customer Success über die gesamte Kundenbeziehung hinweg
- Beratung der Kunden zu Produkten, Services und Nutzungsmöglichkeiten
- Erkennen von Entwicklungspotenzialen bei Bestandskunden und aktive Begleitung der Weiterentwicklung
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen sowie Koordination interner Schnittstellen
- Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Informationen in unseren Systemen
Dein Profil
- Erfahrung im vertriebsnahen Umfeld, im Customer Success, Inside Sales und in der Kundenbetreuung
- Interesse an Digitalisierungsthemen und Freude daran, dich in neue Lösungen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Spaß am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Warum wir?
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office-Optionen und Teilzeitmöglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungsangebote – fachlich, methodisch und persönlich
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Zusammenarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Mittelständisches Umfeld mit modernen Technologien und klarer Zukunftsstrategie
- Regelmäßige Teamevents
Über uns
Digitalisieren. Vernetzen. Automatisieren. Technologien bieten große Potentiale, um mit bestehenden oder sogar weniger Ressourcen bessere Produkte zu schaffen und profitabler zu sein. Gemeinsam mit unseren Kunden digitalisieren und automatisieren wir Engineering Prozesse in der Bau- und Fertigungsindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau sowie der Prozessindustrie. Durch die branchenübergreifenden Software-Lösungen von Autodesk und unsere langjährige Expertise werden BIM- und Industrie 4.0-Projekte zur Realität. Nutzen Sie zukünftige Veränderungen und bleiben Sie langfristig leistungsfähig – mit unserer Hilfe! Mit der DREICAD.DNA erfolgreich in die Zukunft! - Digital. Vernetzt. Automatisiert.
Customer Success Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von DREICAD auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DREICAD und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du bestehende Kundenbeziehungen aktiv gestalten kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das zeigt, dass du die Rolle des Customer Success Specialists ernst nimmst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Kenntnisse über digitale Lösungen
Informiere dich über aktuelle Trends in der Digitalisierung, insbesondere in Bezug auf die Bau- und Fertigungsindustrie. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich in neue digitale Lösungen einarbeiten kannst und welche Tools du bereits kennst, um den Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. So kannst du auch besser einschätzen, ob die Stelle zu dir passt.