Full-Stack Customer Success Engineer (f/m/x)

Sind Sie bereit, an der Schnittstelle von KI, Forschung und realen Auswirkungen zu arbeiten? Bei Data4Life befähigen wir Forscher und Partner im Bereich öffentliche Gesundheit, indem wir sichere, konforme und wirkungsvolle digitale Lösungen entwickeln. Während wir unsere KI-gestützten Forschungsplattformen erweitern, suchen wir einen Customer Success Engineer, der starke technische Fähigkeiten mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Benutzer kombiniert.

In dieser Rolle werden Sie als technischer Ermöglicher für Forscher und Kliniker agieren und ihnen helfen, KI-gestützte Werkzeuge in einem regulierten Gesundheitsumfeld erfolgreich zu übernehmen und zu nutzen.

Ihre zukünftige Rolle

• Zusammenarbeit mit Forschern, Klinikern und internen Teams, um Benutzerbedürfnisse in praktische technische Lösungen zu übersetzen und eine effektive Nutzung der Plattform zu ermöglichen
• Die Software-Stack aktuell halten und zuverlässige, stabile Bereitstellungen über Umgebungen hinweg sicherstellen
• Integration von hausintern feinabgestimmten, medizinisch datensensiblen LLMs und agentischen APIs zur Optimierung von Forschungs- und Übersetzungsabläufen

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Software Engineering oder gleichwertige berufliche Erfahrung
• Praktische Erfahrung mit modernen Frontend-Frameworks (eines der: React, Vue, Angular)
• Idealerweise Erfahrungen in der Integration oder Bereitstellung von LLM oder KI
• Starke Zusammenarbeitfähigkeiten, um über Ingenieur-, Produkt- und Forschungsteams hinweg zu arbeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1)

Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten

• Hohes Maß an persönlicher Verantwortung und kreativer Freiheit
• Arbeiten an sozial wirkungsvollen Projekten im Gesundheitssektor
• Zusammenarbeit mit führenden Partnern aus Forschung, Technologie und Gesundheitswesen
• Ein diverses, interdisziplinäres und internationales Team, das an drei Standorten (Potsdam, Berlin und Singapur) arbeitet
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Option, von zu Hause aus zu arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Attraktive Mitarbeiterbenefits, z.B. private Zusatzkrankenversicherung, Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Gut zu wissen

Wir begrüßen besonders Bewerber aus der LGBTQI+-Gemeinschaft, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color sowie Personen mit Neurodiversität, Behinderungen oder chronischen Krankheiten im Team. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne so gut wie möglich.

Für diese Position ist es wichtig, dass Sie regelmäßig in unserem Büro in Potsdam und/oder Berlin präsent sein können.

Wir legen Wert auf Vielfalt: Viele verschiedene Leben, Karrieren und Entwicklungspfade führen zu Data4Life. Wir heißen Experten aus einer Vielzahl von Hintergründen und Erfahrungen in unserem internationalen Team willkommen und bieten allen die gleichen Chancen, sie selbst zu sein und sich bestmöglich zu entwickeln. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei Data4Life nicht nur schöne Worte – wir setzen sie in all unseren Aktivitäten und Projekten in die Praxis um und streben an, sie in unserem Alltag zu integrieren. Aus diesem Grund haben wir 2022 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.