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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation und Troubleshooting in komplexen IT-Umgebungen.
- Arbeitgeber: Teil der MANDARIN-Family mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: 36-54 TEUR Gehalt, 33 Tage Urlaub, Weiterbildung und Homeoffice möglich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 54000 € pro Jahr.
19063 Schwerin Festanstellung
Teilzeit /Vollzeit: Beides möglich
Wochenarbeitszeit: 40 h bei Vollzeit
Einsatzort: Hagenower Str. 73, 19061 Schwerin und/oder remote
Arbeitgeber: Unternehmen aus der MANDARIN-Family
Du arbeitest gerne in komplexen IT-Umgebungen? Du suchst die echte Ursache statt des nächsten Workarounds? Und herausfordernde IT-Probleme machen dir Spaß? Dann bist du bei MANDARIN IT genau richtig!
Das wären deine Aufgaben:
- Kund:innenkommunikation auf allen Kanälen: Ob per Telefon, Ticket, Remote oder direkt vor Ort – langweilig wird dir garantiert nicht.
- Daily Support - und wenn du möchtest, auch mal 24/7. Du sorgst für reibungslose Workflows und hilfst User:innen schnell weiter, wenn’s mal klemmt.
- Troubleshooting statt Systembekämpfung: Du analysierst technische Anfragen und Störungen. Muster erkennen, Ursachen finden, nachhaltige Lösungen entwickeln – genau dein Ding.
- Anwendungsbetreuung und -integration: Neue Software integrieren, Schnittstellenbetreuung, Pitch Management oder bestehende Infrastrukturen weiterentwickeln – du bist bei jedem Step dabei.
- Team- und Projektarbeit: Neben dem täglichen Support arbeitest du auch an spannenden IT-Projekten – dabei kannst du dich gezielt nach deinen persönlichen Stärken und Interessen weiterentwickeln.
Was du mitbringst:
- Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
- Flexibilität, dein Arbeitsort hängt von unseren Kund:innen ab, um Vor-Ort-Service leisten
- Skills im Microsoft Client und Serverumfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse für unseren Kund:innen-Support
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbstorganisation
- Die Lust, jeden Tag ein wenig besser zu werden
- Führerschein Klasse B wäre super, ist aber kein muss
Was du von uns erwarten kannst:
- Je nach Erfahrung/Skills ein Jahresgehalt von 36 und 54 TEUR bei 40h/Woche
- 33 Tage Urlaub sind Standard – was du nicht brauchst, zahlen wir aus
- Überstunden und Sonderzeiten werden besonders vergütet
- Weihnachtsbonus, alle anderen Boni sind an besondere Leistungen gebunden
- Aufgaben und Projekte, die dich fordern aber nicht überfordern
- Ein Umfeld, in dem du dich zu deinem Besten verwandeln kannst
- Engagierte und achtsame Kolleg:innen
Goodies und Benefits:
- FAHRTKOSTEN: Wenn es dir hilft, übernehmen wir Deutschlandticket oder Fahrtkosten zum Teil oder komplett.
- URLAUB oder lieber CASH? 33 Tage Urlaub sind Standard bei uns. Wenn Du aber nicht alle Tage brauchst, kannst Du sie dir einfach auszahlen lassen.
- Sonderzeiten? Sonderzahlung! Support zu Sonderzeiten ist rotierend, freiwillig und wird natürlich besonders vergütet.
- ARBEITSORT: Wir arbeiten überwiegend im Office oder bei unseren Kunden. Wenn es passt, ermöglichen wir natürlich Remote Work!
- WEITERBILDUNG: Circa. 10% deiner Arbeitszeit sind für deine persönliche Weiterentwicklung.
- DICK AUFSATTELN: Wir bezuschussen dein neues Bike.
- SYSTEMFREIHEIT: PC oder MAC – du entscheidest.
- MITBESTIMMUNG: Agenturentwicklung ist bei uns keine reine Chefsache. Mitreden ist ausdrücklich erwünscht.
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Zeig, dass du die Herausforderung liebst und bereit bist, Probleme kreativ zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst. Lass uns gemeinsam die nächste Mandarine werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du drauf hast und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Support-Mitarbeiters im Second Level vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Microsoft Client- und Serverumgebung beherrschst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Troubleshooting-Szenarien zu lösen, um dein Wissen unter Beweis zu stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kund:innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du sowohl aktiv zuhören als auch klar kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie Weiterbildungsmöglichkeiten konkret aussehen – das kommt immer gut an!